พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมากในขั้นตอนการเช็คอิน

ห้องพักแย่มาก ไม่เหมือนในรูปเลย ยังมีขยะเกลื่อนพื้น มีขนบนที่นอนและในห้องน้ำ ผ้าปูที่นอนดูเหมือนไม่ได้เปลี่ยน มีแมลงสาบเยอะมาก ฉันขอเปลี่ยนห้องแต่ปรากฏว่าเป็นห้องเดิม พอเปิดประตูเข้าไปก็เจอแมลงสาบเต็มไปหมด ฉันเลยเช็คเอาท์ทันที เสียเงินเปล่าๆ

ดี สบาย อบอุ่น ดีจริงๆ

พนักงานเป็นมิตรและให้ข้อมูลดีมาก

พนักงานโรงแรมเป็นมิตร สถานที่ก็สะดวกสบาย

ไม่มีกระดาษทิชชู่ แชมพู สบู่ เลยสักชิ้น มีแต่แมลงสาบตัวเล็กๆ และผ้าปูที่นอนเปื้อนคราบสกปรกเต็มไปหมด

จริงๆ แล้วมันก็ดีนะ แต่ครั้งแรกที่ฉันมาถึง มีแมลงสาบ 3 ตัวอยู่ที่เคาน์เตอร์เก็บเงิน และน้ำก็แย่มาก น้ำในห้อง 1751 เหม็นเหมือนท่อระบายน้ำ 😞 จนฉันไม่กล้าอาบน้ำเลย

ลิฟต์มีกลิ่นเหม็น และห้องก็เต็มไปด้วยแมลงสาบ

ดีเยี่ยม สะดวกสบายมาก ครั้งหน้าจะมาพักที่นี่อีก

ไม่แนะนำเลยค่ะ แย่มาก! ฉันจองห้อง Junior Twin หนึ่งห้องและห้อง Deluxe หนึ่งห้องสำหรับสามคน พักสองคืน ทันทีที่เข้าห้อง ก็ได้กลิ่นบุหรี่ ห้องสกปรก ผนังชำรุด และที่แย่กว่านั้นคือมีลูกแมลงสาบเยอะมาก ห้องน้ำสกปรกและน้ำมีกลิ่น ผ้าปูที่นอน หมอน และผ้าเช็ดตัวก็สกปรกและมีกลิ่น ไม่มีสบู่หรือแชมพูเลย ฉันขอเปลี่ยนห้อง แต่พนักงานต้อนรับไม่รู้ว่าห้องไหนสะอาด และบอกให้ฉันไปตรวจสอบเอง ฉันเลยต้องเดินขึ้นลงบันไดเพื่อตรวจสอบห้อง บางห้องก็อยู่ในสภาพเดียวกัน ฉันได้ห้องที่คล้ายกัน ยกเว้นไม่มีแมลงสาบและผนังดีขึ้นเล็กน้อย ส่วนอื่นๆ ของห้องก็เหมือนกัน คือยังสกปรก น้ำมีกลิ่น ผ้าเช็ดตัวและผ้าปูที่นอนไม่สะอาด และก็ยังไม่มีสบู่หรือแชมพู อาหารเช้าในโรงอาหารจำกัดเพียงหกคน เมนูอาหารมีแค่บะหมี่กึ่งสำเร็จรูปอินโดมีและข้าวผัดเท่านั้น หากรับประทานเกินจำนวนที่กำหนด สามารถขอรับอาหารใส่กล่องได้จากแผนกต้อนรับ ที่จอดรถของโรงแรมมืด ลิฟต์สกปรกและมีกลิ่นบุหรี่ พื้นโรงแรมดูเหมือนไม่ค่อยได้ทำความสะอาด

ไม่แนะนำเลยค่ะ แย่มาก! ฉันจองห้องจูเนียร์ทวิน 1 ห้อง และห้องดีลักซ์ 1 ห้อง สำหรับ 3 คน เป็นเวลา 2 คืน พอเข้าห้องปุ๊บ ก็ได้กลิ่นบุหรี่ สกปรก ผนังชำรุดหลายจุด และที่แย่กว่านั้นคือ มีลูกแมลงสาบเยอะมาก ห้องน้ำก็สกปรก น้ำมีกลิ่นเหม็น ผ้าปูที่นอน หมอน และผ้าเช็ดตัวก็สกปรกและมีกลิ่นเหม็น ไม่มีสบู่หรือแชมพูเลย ฉันขอเปลี่ยนห้อง แต่พนักงานต้อนรับไม่รู้ว่าห้องไหนสะอาด และบอกให้ฉันไปตรวจสอบเอง ฉันเลยต้องเดินขึ้นลงบันไดไปตรวจสอบห้องต่างๆ หลายห้องอยู่ในสภาพเดียวกัน ฉันได้ห้องที่คล้ายกัน แต่ไม่มีแมลงสาบ และผนังก็ดีขึ้นเล็กน้อย ส่วนห้องอื่นๆ ก็สกปรกเหมือนกัน น้ำมีกลิ่นเหม็น ผ้าเช็ดตัวและผ้าปูที่นอนสกปรก และก็ยังไม่มีสบู่หรือแชมพู อาหารเช้าในคาเฟ่จำกัดแค่ 6 คน เมนูอาหารมีแค่บะหมี่กึ่งสำเร็จรูปอินโดมีและข้าวผัด... หากรับประทานอาหารเกินจำนวนที่กำหนด สามารถขออาหารใส่กล่องจากแผนกต้อนรับได้ ที่จอดรถของโรงแรมมืด ลิฟต์สกปรกและมีกลิ่นบุหรี่ และพื้นโรงแรมดูเหมือนไม่ค่อยได้รับการทำความสะอาด

ห้องน้ำมีกลิ่นเหมือนท่อระบายน้ำ และเตียงเต็มไปด้วยแมลงสาบ ความสะอาดแย่มาก การหาทางเข้าล็อบบี้ก็ยากลำบาก

เครื่องปรับอากาศไม่เย็น และขาดความสะอาด

กรุณาปรับปรุงบริการและความสะอาดด้วยค่ะ สำหรับฝ่ายบริหารโรงแรม อาจจะลองปรับปรุงและจัดวางผังและแสงไฟในโรงแรมใหม่ เพราะบรรยากาศในโรงแรมค่อนข้างน่ากลัว สำหรับพนักงานโรงแรม กรุณาเป็นมิตรมากกว่านี้ด้วยค่ะ 😬 ฉันเข้าพัก 2 คืน จอง จ่ายเงิน และเช็คอินเรียบร้อยแล้ว แต่ตอนกลางคืนบรรยากาศน่ากลัวมาก ฉันจึงตัดสินใจเช็คเอาท์ทันที ตอนเช็คเอาท์คืนนั้น พนักงานต้อนรับไม่สนใจ ไม่ถามเลยว่าทำไมฉันถึงเช็คเอาท์ ทั้งๆ ที่ฉันเพิ่งเช็คอินช่วงบ่าย บางทีคำแนะนำของฉันคือควรคำนึงถึงแขกที่มาพักผ่อนในพื้นที่สุราบายาให้มากกว่านี้ โรงแรมไม่ได้รักษาความสะอาดค่ะ

ราคาไม่แพง ห้องพักกว้างขวาง ทำเลสะดวกใกล้ตัวเมือง แต่พนักงานต้อนรับไม่ค่อยเป็นมิตรเท่าไหร่ นอกนั้นก็โอเคค่ะ

ในส่วนของการบริการนั้น พนักงานเป็นมิตรและข้อมูลชัดเจนดี ในฐานะแขกผู้เข้าพัก ฉันขอเสนอแนะว่าควรให้ที่จอดรถฟรี เพื่อที่เราจะได้เข้าออกได้โดยไม่ต้องเสียค่าจอดรถ

การขอเช็คอินก่อนเวลาไม่สามารถทำได้ แม้ว่าจะมีตัวเลือกนี้ในแอปก็ตาม เมื่อฉันไปถึงที่นั่น ฉันถูกขอให้ทำการอัปเกรด และการเช็คอินครั้งแรกของฉันก็ถูกยกเลิกไปเสียแล้ว ฮือๆ

ห้องพักสกปรก เลอะเทอะ และมีกลิ่นเหม็น พนักงานไม่เป็นมิตรและไม่ให้คำแนะนำที่ดี

ที่พักแย่ที่สุดเท่าที่เคยพักมา ห้องพักมีผีสิง มีแมลงสาบเต็มไปหมด และไฟก็ดับบ่อย โปรดแก้ไขด้วย!

โอเค มันก็ไม่ได้แย่อย่างที่ฉันคิดไว้สำหรับราคานี้ ถือว่าโอเคสำหรับฉัน