9.0
ยอดเยี่ยม
จาก 289 รีวิว
ความสะอาด

9.2

ความสะดวกสบายในห้องพัก

9.0

ตำแหน่งที่ตั้ง

9.0

บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ

9.0

รีวิวของนักเดินทาง Polana Serena Hotel

จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40
รีวิวยอดนิยม
Sompop
10.0
/10
รีวิว 597 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

โรงแรมสวยมาก อาหารอร่อย หลากหลาย
Betzabe
10.0
/10
รีวิว 17 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

easy to get anywhere
James
icon-
10.0
/10
รีวิว 20 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Fancy, beautiful hotel facing the sea with lovely rooms and helpful staff. Need I say more?
Ali
10.0
/10
รีวิว 23 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

Very good.
Catalina Carrión.
icon-เดินทางเพื่อธุรกิจ
เดินทางเพื่อธุรกิจ
10.0
/10
รีวิว 24 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

Todo muy limpio, personal muy amable y las instalaciones geniales
Julia
icon-กับ คู่รัก
กับ คู่รัก
10.0
/10
รีวิว 24 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Very friendly staff, delicious breakfast.
Donna
icon-
6.0
/10
รีวิว 25 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

Expected more from this high rated hotel. As a female solo traveller, I requested airport pick up and confirmed it twice. The communication to do that took several days each time. Upon my arrival, the driver was holding the hotel name sign but he did not have my name on his list. Luckily he was still able to take me. Room was clean and comfortable. Wifi was excellent. Pool was great. There were many conferences/events going on in the hotel. When I went in for lunch, it was empty. I looked at all the hot dishes and started with a salad. All the attendees came in and the line for the hot food was so long, I left. While in line, the attendees also took almost all of the desserts as they waited. For cold salads, buns and a couple desserts it was 55CAD. I thought that was outrageous for what I ate. I requested at minimum a partial refund at the front desk. She had to call the restaurant. Rep came and he had to call his superior. This superior had to call his superior. I left the hotel before this issue was resolved. The last employee/manager did waive my dinner on my last night. I would not return to this hotel.
อ่านเพิ่มเติม
Sandy
10.0
/10
รีวิว 25 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

The staff were brilliant!!
James
icon-วันหยุดกับครอบครัว
วันหยุดกับครอบครัว
10.0
/10
รีวิว 26 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Have stayed four times now. Every stay has been excellent!
Donna
icon-กับ เพื่อน
กับ เพื่อน
10.0
/10
รีวิว 29 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

I had an amazing stay. Beautiful and safe place. Great staff and very clean. The only thing-it was very pricey considering local prices. The food, shuttle services, and amenities cost at least 3x that of offsite options.
Luis
icon-
10.0
/10
รีวิว 32 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

Very nice hotel, excellent rooms, great pool
Robert
icon-
10.0
/10
รีวิว 33 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Beautifully located hotel. You even local foreigners coming in just for Sunday breakfast, so it must be popular. Some of the decor looked a little in need of some love and attention, but overall a beautiful elegant property.
Gina
10.0
/10
รีวิว 35 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

Throughly enjoyed this property. The spa and grounds are amazing. Service is top tier.
Goncalo
10.0
/10
รีวิว 36 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

.
Maria De Carvalho
10.0
/10
รีวิว 38 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

Perfect in every way!!!!
Anselmo
8.0
/10
รีวิว 41 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

The hotel was great, modern and very large room, friendly staff, and beautiful pool and lobby. But it doesn't merit a five. The problem were the staff in the bar and restaurant. I had to ask two people for coffee at breakfast. Also had to ask about a sandwich at lunch at the bar. How can it take almost 30 minutes to get a sandwich?
อ่านเพิ่มเติม
Robin
icon-กับ คู่รัก
กับ คู่รัก
8.0
/10
รีวิว 44 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

Bra läge, fint poolområde och fina rum med balkong mot havet men väldigt nedgånget på sina ställen med trasiga och lösa markplattor. Väldigt långsam service i restaurangerna med över en timmes väntan vid flera tillfällen.
Robin
icon-กับ คู่รัก
กับ คู่รัก
8.0
/10
รีวิว 45 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

Fint poolområde men överlag slitet hotell.
Anja Andrea
icon-กับ คู่รัก
กับ คู่รัก
10.0
/10
รีวิว 49 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

Wunderbar. Sehr freundlich und zuvorkommend. Sehr sichere Gegend mit vielen Restaurants.
Anja Andrea
icon-กับ คู่รัก
กับ คู่รัก
10.0
/10
รีวิว 49 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

We enjoyed the pool
จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40