ก่อนหน้านี้โรงแรมนี้เป็นโรงแรมประจำของเราในลิลองเว...แต่ตอนนี้ไม่ใช่แล้ว ปัจจุบันโรงแรมกำลังปรับปรุงครั้งใหญ่ เช่นเดียวกับถนนคามูซู ทำให้การเข้าถึงต้องเข้าจากด้านหลัง และไม่สะดวกในการเข้าถึงร้านค้าต่างๆ เช่น ช็อปไรต์ เป็นต้น แม้จะโทรและส่งอีเมลไปจองห้องพักแล้วก็ไม่มีการตอบกลับ และเมื่อมาถึงก็ถูกบอกว่าไม่มีห้องว่างในตอนแรก แต่ในที่สุดก็หาห้องได้ ราคาห้องพักที่แจ้งไว้ตอนเช็คอินสูงกว่าที่เราจ่ายเมื่อปีที่แล้วถึง 3 เท่า สำหรับห้องที่ใหญ่กว่าและดีกว่า เมื่อแจ้งเรื่องนี้กับพนักงาน พวกเขาก็หาราคาพิเศษช่วงสุดสัปดาห์ให้เราได้ ซึ่งถูกกว่าถึง 30%! ห้องอาหารเป็นแบบชั่วคราว มีกลิ่นเหม็นมากจนไม่อยากกิน ถั่วลิสงที่เสิร์ฟมาพร้อมกับเครื่องดื่มสีเขียวก็ไม่สด พื้นและทางเดินไม่เรียบ ทำให้สะดุดล้มได้ง่าย เราถูกปลุกอย่างไม่สุภาพกลางดึกโดยพนักงานที่บุกเข้ามาในห้องของเราตอนตี 3 พร้อมกับแขกอีกกลุ่ม! หลังจากที่เราปิดประตูและกลับไปนอนต่อ ก็มีคนโทรมาขอโทษเรื่องความผิดพลาดตอนตี 3 ครึ่ง! อาหารเช้าแย่กว่าเมื่อก่อนมาก ตอนเช็คเอาท์ พนักงานบอกว่าต้องจ่ายเป็นเงินดอลลาร์และบัตรเครดิตเท่านั้น เพราะเราเป็นชาวต่างชาติ...นี่เป็นปัญหาที่น่าสนใจมาก เพราะเราเป็นเจ้าหน้าที่ NGO ในมาลาวี มีแต่เงินควาชามาลาวี ไม่มีบัตรเครดิตหรือเงินดอลลาร์ติดตัวเลย หลังจากโทรศัพท์ไปหลายครั้ง ในที่สุดเราก็จ่ายบิลเป็นเงินควาชาได้ โปรดระวังว่านี่เป็นเรื่องปกติในปัจจุบันสำหรับการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ พนักงานน่าผิดหวังเมื่อเทียบกับสิ่งที่เราคาดหวังไว้ตลอดหลายปีที่ผ่านมาที่มาที่นี่...ดูเหมือนจะเป็นปัญหาเรื่องแรงจูงใจของผู้บริหารระดับสูง มาลาวีกำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบาก แต่การเอาเปรียบลูกค้าด้วยบริการที่แย่และราคาสูงไม่ใช่หนทางที่จะดึงดูดธุรกิจ โดยรวมแล้วน่าผิดหวังมากและไม่คุ้มค่าที่จะเสียเงินที่นี่

บริการดี แต่สถานที่แห่งนี้ต้องการการปรับปรุงใหม่ ถึงเวลาแล้วที่จะปรับปรุงพื้นที่ภายในและภายนอกให้ทันสมัยตามมาตรฐานปัจจุบัน บริเวณสระว่ายน้ำดูทรุดโทรมและไม่สร้างความเชื่อมั่นให้กับโรงแรมระดับเรือธงในเมืองหลวง อย่างไรก็ตาม สถานที่แห่งนี้มีเสน่ห์ และหากปรับปรุงสไตล์ยุค 80 ให้ทันสมัยขึ้น มันจะเป็นโรงแรมที่ยอดเยี่ยมมาก

การเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้เป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจอย่างแท้จริง บรรยากาศผสมผสานความสะดวกสบายเข้ากับความหรูหรา สร้างสถานที่พักผ่อนที่เงียบสงบ ห้องพักกว้างขวาง สะอาด และได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงรายละเอียดต่างๆ ความอบอุ่นและการบริการที่เอาใจใส่ของพนักงานทำให้เรารู้สึกเหมือนอยู่บ้าน เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการพักผ่อน เติมพลัง และสร้างความทรงจำที่ยั่งยืน

This is a hotel with charm, the staff are very attentive and the food pretty good. There are restaurants on site but we only tried Mimosa restaurant. It feels very safe and controlled but just be aware that it's a bit dated as a hotel.

My stay at Sunbird Capital in Malawi was nothing short of exceptional. The hotel strikes a perfect balance between luxury and comfort, with a premium feel that still gives you a warm, homely atmosphere. From the moment I arrived, the staff were incredibly welcoming and attentive—it genuinely felt like I could settle in and make the most of every space. The rooms are spacious and well-appointed, while the outdoor setup is beautifully designed, making it easy to relax or unwind. The food was consistently well-prepared and generously served, adding to the overall experience. As a football fan, I really appreciated being able to catch matches either from the comfort of my room or at the sports bar. One standout for me was Vincent’s Bar—an elegant, cozy space with just the right ambiance. It became my go-to spot for meetings and casual moments alike. All in all, a fantastic experience. I’ll definitely be coming back. Much appreciated!