พนักงานต้อนรับส่วนหน้าไม่เป็นมิตรอย่างยิ่งและปฏิเสธที่จะเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวให้ฉัน จากประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมของฉันมากว่า 20 ปี การเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวเป็นเรื่องปกติ และแขกส่วนใหญ่มักขอเปลี่ยนเพราะจำเป็น ไม่ใช่เพราะกลัวค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โปรดปรับปรุงบริการของพนักงานต้อนรับส่วนหน้า เพราะแม้แต่ตอนที่พวกเขาตอบโทรศัพท์ พวกเขาก็ไม่เป็นมิตรเอาเสียเลย และคำทักทาย "สวัสดีตอนเย็น" ของพวกเขาสะท้อนให้เห็นถึงลักษณะนิสัยของพนักงานต้อนรับส่วนหน้าอย่างแท้จริง