KA
Keziah A.
เดินทางเพื่อธุรกิจ
9.4
/10
รีวิว 2 สัปดาห์ที่แล้ว
สวัสดีค่ะ ฉันชอบโรงแรมเดอะซูริมาก แต่ครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่ฉันมาพักที่นี่ และพบว่าเครื่องปรับอากาศในห้องของฉันรั่ว น้ำรั่วออกมาและห้องก็ชื้นแฉะ แม้แต่ก่อนเข้าห้อง ฉันก็ได้กลิ่นอับชื้นแล้ว ฉันได้แจ้งเรื่องนี้กับแผนกต้อนรับแล้ว หวังว่าพวกเขาจะจัดการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ขอบคุณสำหรับการบริการที่ดีเยี่ยมจากพนักงานเดอะซูริค่ะ
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
16 Jul 2026
เรียน แขกผู้มีเกียรติทุกท่าน ขอแสดงความนับถืออย่างสูงจากโรงแรมซูริ ดูไม แอนด์ คอนเวนชั่น เซ็นเตอร์! ขอขอบคุณคุณเคเซียห์ แองเจล ที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมซูริ ดูไม แอนด์ คอนเวนชั่น เซ็นเตอร์ เราขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความไม่สะดวกใดๆ ที่ท่านอาจได้รับระหว่างการเข้าพัก เราขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับข้อเสนอแนะของท่าน และได้รายงานสถานการณ์ดังกล่าวไปยังแผนกต้อนรับแล้ว ข้อเสนอแนะของท่านได้รับการบันทึกไว้แล้ว และเราจะประสานงานกับฝ่ายเทคนิคและฝ่ายแม่บ้านทันทีเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก ขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและกำลังใจที่ท่านมอบให้แก่พนักงานทุกคนของโรงแรมซูริ ดูไม แอนด์ คอนเวนชั่น เซ็นเตอร์ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งในการเข้าพักที่สะดวกสบายและน่าพึงพอใจยิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ ดิมัส วิรา เครสนา ผู้จัดการทั่วไป โรงแรมซูริ ดูไม แอนด์ คอนเวนชั่น เซ็นเตอร์
ดูต้นฉบับ


