ที่ตั้งดี ห่างจากถนนสายหลัก ห้องพักมีสิ่งอำนวยความสะดวกดี การเช็คอินเป็นปัญหาแรก การเช็คอินไม่มีแผนกต้อนรับ ระบบอัตโนมัติ (รหัส PIN + รหัสเช็คอิน) แต่เราไม่ได้รับรหัสเลย ไม่ว่าจะเป็นจาก Traveloka หรือจากโรงแรม Traveloka ไม่ช่วยเหลือ และไม่มีแชทในแอปเพื่อพูดคุยกับโรงแรม สุดท้ายเราต้องโทรไปที่โรงแรมโดยเสียค่าโทรระหว่างประเทศ ซึ่งวุ่นวายมาก
ปัญหาที่สองคือบ่อน้ำพุร้อน/ออนเซ็น บางครั้งใช้งานได้ บางครั้งใช้งานไม่ได้ น้ำพุร้อนไหลช้า และบางครั้งไม่ร้อนเลย
สรุป: ควรจองจากเว็บไซต์อื่นที่รองรับการแชทหรือการสื่อสารในแอปเพื่อให้สนทนากับโรงแรมได้ราบรื่นขึ้น โดยรวมแล้วประสบการณ์ดีเมื่อคุณผ่านการเช็คอิน