Accoglienza molto positiva, host gentile ed educato. Consiglio la camera da 4 al piano superiore in quanto più grande e con una bella finestra. Di primo impatto la camera è un po’ spenta con bagno senza finestra e il letto molto morbido. Devo dire che però abbiamo dormito bene e mi è sembrato tutto pulito. La Colazione un po’ povera consiglio di farla fuori. In camera non erano presenti tazze o bicchieri o acqua tutto da chiedere in reception, sono peró cortesi e questo rende il tutto più positivo e piacevole. La posizione comoda con parcheggio a pagamento subito fuori hotel.

ฉันเข้าพักที่ B&B Le Undici Rose และได้รับประสบการณ์โดยรวมที่ดีมาก ที่พักตั้งอยู่ในบริเวณที่เงียบสงบ ล้อมรอบด้วยต้นไม้เขียวขจี มีที่จอดรถกลางแจ้งแบบเสียค่าบริการที่สะดวกและเข้าถึงง่าย ภายในตกแต่งอย่างดีและอบอุ่น มีห้องส่วนกลางที่จัดระเบียบอย่างดีและบรรยากาศที่ผ่อนคลาย ห้องพักกว้างขวางและมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน: เตียงนอนสบาย ตู้เย็นในห้อง และเครื่องปรับอากาศ มีรายงานว่าอาจมีแมลงบ้างเป็นครั้งคราว ซึ่งอาจเป็นเพราะต้นไม้เขียวชอุ่มรอบที่พัก อาหารเช้าเป็นจุดเด่นอย่างหนึ่งของที่พัก: มีให้เลือกหลากหลายและจัดวางอย่างสวยงาม มีทั้งของหวานและของคาวให้เลือกมากมาย ขอขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับ Domiziana ที่ใจดี ช่วยเหลือ และเอาใจใส่ตลอดเวลา ทำให้แขกทุกคนรู้สึกสบายใจอย่างแท้จริง โดยรวมแล้ว พนักงานมีความสามารถ เป็นมิตร และพร้อมให้ความช่วยเหลือในทุกความต้องการ ขอแนะนำที่พักแห่งนี้สำหรับผู้ที่มองหาความสงบ ความสะดวกสบาย และการต้อนรับที่อบอุ่น

น่าเสียดายที่มันเป็นประสบการณ์ที่ไม่ดี ฉันจ่ายเงินสำหรับห้องสี่คน แต่ได้ห้องสองคนที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกแย่มาก เมื่อฉันขอเงินคืนบางส่วนจาก bbooking โรงแรมก็ปฏิเสธ แย่มาก

จะไม่ไปอีกแล้ว มันทำให้ความคิดที่จะยืนอยู่ใต้สะพานดูโรแมนติกและเย้ายวนใจ เป็นประสบการณ์ที่ฉันจะลืม ความอัปยศมากมายในความทรงจำนำมาซึ่งโชคร้าย ผู้จัดการ ผู้รับผิดชอบ ชายร่างเล็กที่อยู่หลังเคาน์เตอร์ เป็นหนึ่งในคนเหล่านั้นที่โชคดีที่มักจะถูกลืม แต่กิริยามารยาท ความมีระดับ และการศึกษาของเขา ไม่ได้ถูกลืมไปง่ายๆ เนื่องจากตารางงาน ฉันจึงมาถึงก่อนเวลามาก หลังจากพยายามติดต่อโรงแรมเป็นเวลาชั่วโมงครึ่งเพื่ออย่างน้อยก็ขออนุญาตฝากกระเป๋า ชายที่แผนกต้อนรับก็ปรากฏตัวขึ้นเพราะเขามีนัดหมายงานที่จองไว้ล่วงหน้า ฉันเข้าไปอย่างไม่เต็มใจโดยไม่ได้รับเชิญ ไม่มีการทักทาย ไม่มีคำพูดสุภาพ ไม่มีคำขอโทษอย่างเป็นทางการ ผู้จัดการยอมรับว่าเขาไม่รู้เรื่องการจองของฉัน เขาไม่ค่อยสนใจ และเขาอยากจะไปอยู่ที่อื่นมากกว่า และฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งเดียวที่เราเห็นพ้องกัน ฉันได้รับกุญแจห้อง ซึ่งฉันไปดูคนเดียว และเมื่อฉันขอให้เขาพาไปดู เขาบอกว่าไม่ใช่หน้าที่ของเขา ห้องพักมีกลิ่นอับ แต่ห้องน้ำนั้นยอดเยี่ยมมาก: ไม่มีโถชำระล้าง มีแค่โถส้วมที่มีก๊อกน้ำ ฉันถามว่าเป็นไปได้ไหมที่จะขอห้องที่มีห้องน้ำแบบปกติ เพราะมันเป็นช่วงเวลาที่ธรรมชาติเตือนให้เรารู้ว่าเราต้องทนทุกข์ทรมาน และผู้จัดการบอกว่ามันเป็นคำขอที่แปลก ห้องน้ำนั้นใช้งานได้ดีเกินพอ และเมื่อฉันยืนยัน เขาก็บอกว่ามันเป็นที่พักแบบดีลักซ์ที่ต้องจ่ายเพิ่มอีก 25 ยูโร ฉันก็โอเคกับเรื่องนั้น เพราะฉันเหนื่อยเกินกว่าจะเปลี่ยนห้อง แต่ฉันก็พยายามต่อรองอยู่ดี แล้วชายที่รับผิดชอบก็บอกว่านั่นเป็นเหตุผลที่เขาไม่ชอบคนอย่างฉัน จนถึงทุกวันนี้ ฉันยังสงสัยอยู่ว่าคนประเภทไหนที่ทำให้เขารำคาญ: ผู้หญิง คนผิวดำ คนงานที่มีงบประมาณจำกัด หรือคนจากแคมปาเนีย/เนเปิลส์? ฉันไม่ได้นอนไม่หลับเพราะเรื่องนี้ แต่ฉันก็โมโหมาก การที่น้ำเสียงเริ่มดังขึ้นทำให้ผู้รับผิดชอบตัดสินใจพาฉันไปดูสถานที่อื่น แต่พอเบื่อกับการอาละวาดครั้งแรก เขาก็โมโหและเสนอจะจ่ายเงินให้ฉันเพื่อออกจากสถานที่นั้น เพราะเขาไม่อยากยุ่งกับฉันอีกแล้ว เห็นได้ชัดว่าการโต้เถียงครั้งนี้เกินไปหน่อย แต่ฉันปฏิเสธที่จะพูดคำหยาบคายเหล่านั้นซ้ำ ฉันยอมรับเพราะรู้สึกอับอายที่ต้องมาเจอกับคนแบบนั้น ที่สามารถลดตัวลงไปต่ำได้ถึงขนาดนั้น ทีมงานของ Booking แก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และการเข้าพักของฉันใน Viterbo ก็ดำเนินต่อไปโดยไม่มีปัญหาใดๆ ถ้าคุณชอบได้รับการปฏิบัติด้วยความสุภาพ ความเมตตา และความเป็นมนุษย์บ้างเล็กน้อย ที่นี่ไม่ใช่สำหรับคุณ สถานที่แห่งนี้โฆษณาตัวเองว่าเป็นโรงแรม แต่ในความเป็นจริงแล้ว มันเป็นที่พักแบบ B&B ที่ดูแลรักษาไม่ดี ไม่มีพนักงานตลอด 24 ชั่วโมง ตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ หากคุณพยายามโทรไปสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โปรดทราบว่าพวกเขาจะไม่รับสาย เพราะไม่มีใครอยู่ที่แผนกต้อนรับ และเบอร์โทรศัพท์มือถือของผู้จัดการก็จะดังอยู่นานไม่รู้จบ ไม่มีลิฟต์สำหรับขึ้นลงห้องพัก และอย่าคิดที่จะเสนอตัวช่วยยกกระเป๋าเดินทางเลย ดังนั้น ฉันแนะนำให้เดินทางแบบเบาๆ หากคุณต้องการพักที่นี่จริงๆ แม้ว่าคุณจะเป็นคนเดียวที่พักอยู่ที่นั่น คุณก็จะไม่ได้รับการพาไปที่ห้องพัก ผู้จัดการจะให้กุญแจคุณ โดยหวังว่าจะไม่เห็นคุณอีกในเร็วๆ นี้ ฉันพลาดที่ตรวจสอบห้องก่อนรับ และเรื่องราวก็ไม่ได้ราบรื่นนัก ห้องพักล้าสมัย และการเลือกใช้สีก็ดูไม่ค่อยดีนัก ความสะอาดนั้นผิวเผิน แต่ถึงกระนั้น การเช็คอินก็ยังคงเป็นช่วงบ่ายแก่ๆ และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม จงภาวนาต่อเทพเจ้าทุกองค์ที่คุณรู้จักว่าผู้จัดการอยากจะมาที่ที่พักแห่งนี้ การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ร้องขอจะได้รับการตอบโต้ด้วยความเป็นปรปักษ์อย่างที่สุด และ (แม้แต่การเปลี่ยนห้องน้ำที่มีโถสุขภัณฑ์แบบมีที่ฉีดชำระแทนที่จะเป็นโถสุขภัณฑ์แบบดัดแปลงที่มีก๊อกน้ำ) ก็มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม 25 ยูโรต่อวัน นอกเหนือจากราคาที่จ่ายไปแล้ว ฉันไม่ได้ลองทานอาหารเช้าหรือใช้ Wi-Fi เพราะฉันถูกไล่ออกหลังจากก้าวเข้าไปในห้องได้ไม่นาน แต่ฉันคิดว่ามันคงไม่ดีไปกว่าสิ่งอื่นๆ ที่มีอยู่แล้ว