เรียนคุณลินดา อารัม ขอบคุณสำหรับรีวิวค่ะ เกี่ยวกับเครื่องปรับอากาศไม่เย็น คำถามของเราคือ ทำไมตอนที่คุณทราบเรื่อง คุณถึงไม่ติดต่อแผนกต้อนรับทันที เพื่อให้เราช่วยตั้งค่าจากรีโมทแอร์ หรือย้ายคุณไปห้องอื่น หลังจากเช็คเอาท์แล้ว ผลการตรวจสอบของเราแสดงให้เห็นว่าอุณหภูมิเครื่องปรับอากาศจากรีโมทไม่ได้อยู่ในระดับที่เย็นที่สุด แต่ก็ยังทำงานได้ดี นอกจากนี้ เกี่ยวกับเรื่องแม่บ้านที่หยาบคาย เราควรระบุชื่อ/เวลาที่เกิดเหตุการณ์ และสิ่งที่พนักงานกระทำที่คุณคิดว่าหยาบคาย... เพื่อที่เราจะได้ดำเนินการกับพนักงานได้อย่างตรงจุดมากขึ้น จากกล้องวงจรปิด พบว่าเวลา 12:11-12:11:40 น. (40 วินาที) ขณะเช็คเอาท์ มีแม่บ้านมากับพนักงานต้อนรับ เพราะผ้าปูที่นอนเปื้อนเป็นหย่อมใหญ่ และต้องวางเงินมัดจำ 100,000 รูเปียห์ก่อน จนกว่าจะทราบผลการทำความสะอาด เราไม่แน่ใจว่าเป็นแม่บ้านที่คุณหมายถึงหรือมีแม่บ้านคนอื่น ทางโรงแรมขอแจ้งให้ทราบว่าทางเราจะจัดประชุมประสานงานเพื่อหารือเรื่องนี้โดยทันที เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับแขกของโรงแรมของเราในอนาคต