ทำไมโอโยทุกคนมักจะมีปัญหากับทัศนคติของพนักงานต้อนรับที่ไม่เป็นมิตรอย่างหยาบคายเราจ่ายค่าเช่าและหวังว่าจะได้รับบริการที่ดีและรอยยิ้ม แต่ที่แย่ที่สุดถ้าคุณไม่เข้าไปในห้องก็บอกว่ามี wifi ก็เปิดของคุณอยู่แล้วในห้องพัก, นับประสา WiFi, มีไม่มีสัญญาณและผมถามว่าทำไมในห้องพัก WiFi ไม่สามารถคำตอบคือจริงๆเพียงแค่นี้ไม่ทำให้ผู้เข้าพักกลับมาอีกครั้งหรือไม่