สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องไม่เหมือนกับรูปในโปรไฟล์ที่นำเสนอ ระหว่างการประท้วง เจ้าหน้าที่กล่าวว่าไม่เหมือนเดิม ทางโรงแรมได้ส่งการเปลี่ยนแปลงไปยัง traveloka แต่ไม่มีการตอบรับจากการสมัครจนถึงขณะนี้ รูปในโปรไฟล์บอกว่าเมื่อ 2 ปีที่แล้ว เหมือนมีจุดบนผ้าปูที่นอนทั้งๆที่ขอใหม่ ผ้าปูเตียงก่อนหน้านี้ดูหมองคล้ำและมีเส้นผมหลายเส้นอยู่ใกล้หมอน โชคดีที่เปลี่ยนผ้าปูที่นอนได้ พนักงานต้อนรับบอกว่าเขาถึงกับบอกว่ามันไม่เหมาะสม ไม่เป็นไรที่จะเขียนรีวิวแย่ๆ เกี่ยวกับแอปพลิเคชันเพื่อจะได้รับการตอบกลับจาก Traveloka