Mình đã bỏ booking này chấp nhận mất tiền sau khi check in 5’ với những lý do sau đây 1. Nhân viên giao tiếp cách phục vụ kém. Mình có gọi điện thoại nhờ hỗ trợ check in phòng sớm mình biết đông khách nên bạn không hỗ trợ được nhưng cách trả lời lại khách kiểu chỉ muốn dập điện thoại ngay và liền “không được không được, không hỗ trợ check in sớm, vậy nha chị” rồi bạn cúp máy. 2. Khách sạn trong hẻm không có chỗ đỗ xe ô tô trước khách sạn, không có người hướng dẫn, sau phải đi bộ vào trong khách sạn để hỏi tiếp tân, đứng đợi không có tiếp tân phải gọi điện thoại thì mới có bạn trả lời đậu ở UBND trước hẻm. Nên gia đình nào có đi xe ô tô lưu ý tránh phiền phức kiếm chỗ đỗ xe. 3. Mình đã đến khách sạn lúc 13h50’ trưa gần sát giờ qui định check in là 14h. Nhưng bạn nhân viên trả lời chưa có phòng phải đợi 30’ nha chị. Khi mình hỏi ngược lại “chứ bây giờ là mấy giờ rồi mà em kêu đợi 30’” thì bạn mới bảo để đi hối dọn phòng. 4. Bước vào phòng như lò lửa, không nghĩ ở Đà Lạt mà phòng cực kì nóng như vậy cũng không có quạt. Do phòng ngay hướng nắng chiếu trực tiếp và cửa kính to nên sẽ bị hắt nắng vào buổi sáng nên nóng rất gay gắt. 5. Khu toilet muỗi bay rất nhiều và những phòng bên trên lầu có vẻ phải bỏ dép ra mới được lên phòng, điều này lần đầu tiên mình thấy khi đi khách sạn. Mình phải bỏ hẳn phòng và đi qua khách sạn khác để ở, bài học sâu sắc phải đọc review kĩ trước khi booking. Mong bên khách sạn có những khắc phục về vấn đề nhân viên tránh mất khách.