พนักงานต้อนรับของโรงแรมไม่เป็นมิตรและไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงเรื่องการอัพเกรดห้องพักและอาหารเช้าที่ตกลงกันไว้ก่อนหน้านี้ เราจองห้องพักหลายสิบห้อง แต่ได้รับการปฏิบัติแตกต่างจากโรงแรมอื่นๆ ที่เราเคยพักมา การบริการที่ไม่ดีเช่นนี้ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของโรงแรม เราขอเรียกร้องให้ฝ่ายบริหารลงโทษและตักเตือนพนักงานคนดังกล่าวเพื่อความสำเร็จในอนาคตของโรงแรม