เมื่อฉันจอง ฉันขอเช็คอินก่อนเวลาและห้องบนชั้นสูง ไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ พอไปถึง 16.30 น. ก็แจ้งว่าห้องยังไม่พร้อม เราได้รับกุญแจห้องเพียงหนึ่งชั่วโมงต่อมาเวลา 1730 น. เราได้รับมอบหมายให้ไปที่ห้องบนชั้นลำดับที่ 6 ซึ่งเป็นที่ยอมรับได้เนื่องจากโรงแรมนี้มีเพียงแค่ 10 ชั้นเท่านั้น ผิดหวังมากเพราะเราได้ห้องที่ไม่มีหน้าต่าง วันรุ่งขึ้นเราออกไปเกือบทั้งวัน เมื่อเรากลับมาในตอนเย็น เราผิดหวังอีกครั้งเพราะไม่ได้ทำห้องของเรา ถังขยะเต็ม อุปกรณ์อาบน้ำ และกาแฟ/ชาไม่ได้เติม เราต้องขอทำความสะอาด เราเคยพักที่โรงแรมนี้มาก่อน และนี่ก็เป็นการพักที่แย่กว่าที่เราเคยพักมา