เราขออพาร์ทเมนท์ 2 ห้องนอนและเมื่อมาถึงเราเช็คอินที่เดียวกัน แต่ไม่มีน้ำร้อน และเมื่อโทรติดต่อแผนกต้อนรับหลายครั้งภายในสองวัน ปัญหานี้ไม่ได้รับการแก้ไข เมื่อเราประท้วงฝ่ายบริหารโรงแรมเท่านั้นที่เรารู้ว่าพวกเขามีปัญหากับหม้อไอน้ำ พวกเขาเสนอให้ย้ายเราเป็นชาเล่ต์ แต่มันเป็นเพียงห้องนอนและห้องนั่งเล่นซึ่งไม่สะดวกมากที่จะรองรับเด็ก 3 คน พวกเขาเสนอให้ยกเว้น 2 คืนแรก บริการ Wifi แย่มาก และการตอบสนองต่อการสื่อสารมีหมัดมาก เรายังได้ทราบในภายหลังว่าแขกท่านอื่นกำลังประสบปัญหาเดียวกันเกี่ยวกับน้ำร้อน และโรงแรมนั้นยังคงเช็คอินแขกโดยรู้ว่าพวกเขามีปัญหาดังกล่าว ตู้เซฟก็ใช้งานไม่ได้เช่นกัน