เรียน คุณมาเรีย อี, ด้วยความเคารพอย่างสูงจากโรงแรมเมอร์คิวร์ ซามารินดา, ขอขอบคุณสำหรับคำติชมในเชิงบวกเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณที่โรงแรมเมอร์คิวร์ ซามารินดาเมื่อเร็วๆ นี้ เราขออภัยหากห้องพักที่จัดให้ไม่ตรงตามความคาดหวังของคุณ เราพยายามอย่างเต็มที่ที่จะจัดหาห้องพักตามคำขอของคุณ โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมของห้องพักในขณะเช็คอิน นอกจากนี้เรายังขอขอบคุณสำหรับคำติชมเกี่ยวกับความสะอาดของห้องน้ำ และเราจะติดต่อแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่ามาตรฐานด้านสุขอนามัยของเราได้รับการรักษาไว้ ทีมงานโรงแรมเมอร์คิวร์ ซามารินดาทั้งหมดหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งเพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ เซโต มาร์โซโน ผู้จัดการทั่วไป