เราพักในห้องวีไอพี แต่รู้สึกว่าไม่ได้รับการดูแลเป็นพิเศษเลย พวกเขาไม่แม้แต่จะเตรียมกาแฟ ชา หรือครีมเทียมให้ในห้อง ฉันถามที่เคาน์เตอร์แล้วพวกเขาก็ส่งกาแฟสำเร็จรูปมาให้ 2 ซองกับน้ำตาลนิดหน่อย ฉันไม่ดื่มกาแฟดำ อ่างล้างหน้าในห้องน้ำไม่มีจุกปิด ฉันเลยเติมน้ำเพื่อโกนหนวดไม่ได้ และไม่มีปลั๊กไฟอยู่ใกล้เตียงสำหรับชาร์จโทรศัพท์ ฉันต้องวางโทรศัพท์ไว้บนโต๊ะเพื่อชาร์จ มันมากเกินไปหรือเปล่าที่จะมีสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้เมื่อเราจ่ายเงินสำหรับห้องที่แพงที่สุดของพวกเขา? นอกเหนือจากนั้น ห้องพักก็สะดวกสบายดี เตียงนอนเยี่ยมมาก นั่นคือส่วนที่ดีที่สุด

ประสบการณ์ของเรานั้นน่ากลัว เรารู้สึกหนักอึ้งและมีบางอย่างผิดปกติแต่เราบอกไม่ได้ แต่โดยรวมแล้ว บริการของพวกเขาก็โอเค ตั้งแต่บริการรูมเซอร์วิสไปจนถึงร้านอาหาร เพียงแต่เรานอนไม่หลับ ฉันมีอาการอัมพาตขณะนอนหลับและไม่สามารถผ่อนคลายได้ และเครื่องปรับอากาศของพวกเขาก็ร้อน

ฉันให้คะแนนโรงแรมนี้ 5 ดาว เพราะมันเป็นโรงแรมที่ดีที่สุดในย่านซานคาร์ลอส ถ้าไม่นับเรื่องนั้น ฉันคงให้แค่ 3.5/4 ดาว พนักงานยอดเยี่ยม ห้องพักสะอาด ทำเลที่ตั้งดีมาก และร้านอาหารในล็อบบี้โรงแรมก็สุดยอด ถ้าคุณต้องการพักในซานคาร์ลอส ที่นี่แหละคือตัวเลือกที่ดีที่สุด!

จองห้องดีลuxeไว้ โดยรวมแล้ว เรารู้สึกประทับใจกับการเข้าพัก และให้คะแนนโรงแรม 3.5 จาก 5 ห้องพักกว้างขวาง สว่าง และสะดวกสบาย พนักงานเป็นมิตรและพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วทุกครั้งที่เราต้องการความช่วยเหลือ ทำเลที่ตั้งใกล้กับ Freedom Park ก็สะดวกสำหรับการเดินเล่น พวกเขายังอนุญาตให้เช็คอินก่อนเวลาได้ อย่างไรก็ตาม ยังมีบางจุดที่ควรปรับปรุง สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานบางอย่าง เช่น แปรงสีฟัน ไม่ได้จัดเตรียมไว้ให้ และบางส่วนของห้องน้ำ เช่น โถชำระล้างและอ่างล้างหน้า มีสนิม เรายังสังเกตเห็นแมลงสาบในบางจุด ซึ่งทำให้เราต้องขอเปลี่ยนห้องจากห้อง 210 ไปยังห้อง 211 (ห้องดีลuxe) ขณะที่กำลังย้ายเตียง เราพบขยะเล็กๆ น้อยๆ ที่ยังไม่ได้ทำความสะอาด ซึ่งบ่งชี้ว่าพนักงานทำความสะอาดอาจพลาดรายละเอียดบางอย่าง โดยเฉพาะใต้เตียง ผ้าเช็ดตัวก็ดูเก่าและไม่ขาวอย่างที่คาดไว้ ถึงแม้จะมีข้อบกพร่องเหล่านี้ การเข้าพักของเราโดยรวมก็ยังสะดวกสบาย ต้องขอบคุณห้องพักที่กว้างขวาง ที่นอนที่ดี และการต้อนรับที่อบอุ่นของพนักงาน ข้อดี: - ห้องพักกว้างขวางและสะอาด - ห้องดีลักซ์เหมาะสำหรับ 3 ท่าน - บรรยากาศสดใสและน่ารื่นรมย์ - เดินไปสวนสาธารณะฟรีดอมพาร์คได้ - พนักงานโรงแรมเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดี - ที่นอนโฟมนุ่มสบาย ข้อเสีย: - ผ้าขนหนูและผ้าปูที่นอนดูเก่าและไม่ขาวมาก - บางส่วนของโรงแรมดูเก่า - อุปกรณ์ในห้องน้ำเป็นสนิม - พบเห็นแมลงสาบเป็นบางครั้ง - ไม่มีแปรงสีฟันให้

ห้องพักสะดวกสบาย สะอาด และมีแอร์เย็นฉ่ำ...สิ่งเดียวที่ฉันคิดว่าพวกเขาควรปรับปรุงคือพนักงานต้อนรับส่วนหน้า พนักงานหญิงคนนั้นทำหน้าที่ของเธอดี แต่เธอดูไม่ค่อยเห็นอกเห็นใจ หรืออาจจะเป็นเพราะทัศนคติของเธอที่มีต่อชาวต่างชาติก็ได้