นี่เป็นการเข้าพักครั้งที่สองของเราที่โรงแรม Swiss-Belinn Cawang เราชอบโรงแรมนี้เพราะทำเลที่ตั้งสะดวกใกล้สถานีรถไฟฟ้า LRT สำหรับความสะดวกสบายในห้องพัก เราคิดว่าพื้นห้องน้ำเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ห้องน้ำคล้ายกับห้องน้ำบนเรือสำราญ หากมีการบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอและใช้สารเคมีที่เหมาะสม ก็จะไม่ลื่น พื้นอ่างล้างหน้าอันตรายมาก กระเบื้องบางส่วนลอกและคม เตียงไม่ใหญ่มาก แต่นอนสบายทีเดียว ถ้าจะแนะนำคืออย่าใช้ผ้าปูที่นอนที่ขาดอีกต่อไป ควรนำไปเย็บซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่จะดีกว่า มันเป็นเรื่องน่าอายสำหรับโรงแรมระดับดาว โดยเฉพาะโรงแรม Swiss-Bel แบบนี้ ที่มีผ้าปูที่นอนขาด ตอนเช็คอิน มินิบาร์ไม่เย็น เราแจ้งเรื่องไปในวันรุ่งขึ้นและพวกเขาก็เปลี่ยนให้ใหม่ทันที ขอบคุณค่ะ จุดเด่นของห้องคือมีพื้นที่เก็บของและปลั๊กไฟมากมาย อย่างไรก็ตาม มีไม้แขวนเสื้อให้เพียงสองอันเท่านั้น
บริการและบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าและอาหารกลางวันนั้นอร่อย หลากหลาย และราคาไม่แพง อาหารเช้า 60,000 รูเปียห์ อาหารกลางวัน 115,000 รูเปียห์ สิ่งที่น่าประทับใจที่สุดคือบริการ การต้อนรับ และการทักทายจากพนักงานทุกคน ยกเว้นแม่บ้านทำความสะอาดห้องหญิงที่ประจำการอยู่ที่ชั้น 6 ซึ่งสวมชุดยูนิฟอร์มสีดำและผมยาว บางทีอาจจะต้องปรับปรุงเรื่องรอยยิ้มและการทักทายของเธอ เธอมองห้องของเราตอนเช็คเอาท์ด้วยสีหน้าไม่พอใจ เราเจอกันอีกครั้งที่ล็อบบี้ แต่ก็ยังไม่มีการทักทายหรือรอยยิ้มเมื่อเดินผ่านแขกคนอื่นๆ ใบหน้าของเธอดูเคร่งขรึมมาก โลกแห่งการบริการต้องการความสุขและการทักทายที่อบอุ่นบ้างไม่ใช่หรือ?
โดยรวมแล้ว เรารู้สึกพอใจมาก ไม่มีอะไรให้ติ และจะแนะนำโรงแรมนี้ให้กับครอบครัวและเพื่อนๆ ของเรา
