1. ฉันเช็คอินเวลา 14:31 น. (ระบบแจ้งว่า 14:30 น.) ห้องพักยังไม่พร้อม พนักงานพาฉันไปห้องอื่นที่ดูเหมือนไม่ได้ใช้งานมานาน มีคราบน้ำสีดำบนผนัง มีกลิ่นอับ และมีลูกแมลงสาบวิ่งไปมาเต็มไปหมด
2. ฉันถูกย้ายไปห้องที่ฉันอยู่ แต่ก็ยังมีลูกแมลงสาบวิ่งเข้าวิ่งออกตามมุมห้องและใต้โซฟาอยู่ดี
3. ไม่มีอุปกรณ์อาบน้ำ หลังจากสอบถามกับพนักงานแล้ว พวกเขาบอกว่าของหมด และผ้าเช็ดตัวกำลังย้อมสีอยู่และจะส่งมาให้เมื่อเสร็จแล้ว แต่ก็ไม่มีจนกระทั่งเช็คเอาท์ในวันถัดไป
4. ลูกของฉันนอนบนเตียงเดี่ยวไม่ได้ เพราะเตียงเอียงและยุบลง และเตียงสองชั้นด้านล่างก็ยุบลงด้วย สุดท้ายเราจึงนอนด้วยกันในห้องใหญ่ที่มีเตียงควีนไซส์
5. ฉันนอนไม่หลับเพราะห้องแคบเกินไป ฉันเพิ่งหลับไปหลังรุ่งสางและตื่นขึ้นมาเวลา 6:48 น. เพราะรู้สึกร้อนมาก เมื่อฉันออกจากห้อง ไฟก็ดับและเหรียญในบัตรของฉันเป็น 0 (และฉันไม่ได้เติมเงินจนกระทั่งกลับถึงบ้าน) เวลา 6:48 น. ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน WhatsApp ทันทีและส่งรูปถ่ายกล่องมิเตอร์
เวลา 7:16 น. ฉันได้รับแจ้งว่าจะดำเนินการและจะส่งหมายเลขเหรียญให้
เวลา 8:15 น. ฉันพยายามยืนยันอีกครั้งและได้รับแจ้งว่าทีมเทคนิคกำลังให้ความช่วยเหลือฉัน เนื่องจากเหรียญถูกซื้อผ่านแอปจัดการอาคารโดยเฉพาะ
เวลา 8:44 น. ฉันพยายามยืนยันอีกครั้ง แต่พวกเขาบอกว่าทีมกำลังตรวจสอบอยู่เพราะหมายเลขประจำตัวมิเตอร์ถูกลบไปแล้ว แม้ว่าฉันจะส่งรูปถ่ายกล่องมิเตอร์ไปแล้วตั้งแต่เวลา 6:48 น.
เวลา 9:58 น. ฉันยืนยันอีกครั้งและได้รับแจ้งว่าฉันอยู่ในคิวการจัดการอาคาร
หลังจากนั้น มีคนมาที่ห้องของฉันและเสนอให้ฉันเช็คเอาท์ได้จนถึงบ่ายโมง — แล้วมันจะมีประโยชน์อะไรถ้าข้างในมันร้อน?
ฉันถามถึงเหตุผล และพวกเขาบอกว่าแอปมีข้อผิดพลาด ทั้งๆ ที่ก่อนหน้านี้พวกเขายืนยันแล้วว่าอยู่ในคิว
ฉันถามว่าโทเค็นควรมีราคาเท่าไหร่ พวกเขาบอกว่า 100,000 รูเปียห์ต่อคน ทำไมถึงเปิดใช้งานตอน 4 โมงเย็น? โทเค็นถูกเปิดใช้งานไปแล้วในเช้าวันรุ่งขึ้น และยอดเงินก็เป็น 0 แล้ว พวกเขาจึงตอบว่ามีแขกคนอื่นเช็คอินก่อนหน้านี้ ทั้งๆ ที่ก่อนหน้านี้พวกเขาบอกฉันแล้วว่าราคา 100,000 รูเปียห์ต่อคน
พอถึงเวลาเช็คเอาท์ โทเค็นก็ยังไม่ถูกเติมเงิน
น่าผิดหวังจริงๆ