เรียนคุณ Andi Faradila ขอขอบคุณที่เลือก Revira Inn เป็นตัวเลือกที่พักของคุณ เกี่ยวกับรีวิวของคุณซึ่งหมายถึงการเรียกเก็บเงินหลายรายการ เราสามารถอธิบายได้ดังนี้: 1. แขกมาถึงโรงแรมประมาณ 9.00 น. ในขณะที่เช็คอินเป็นเวลา 14.00 น. เงื่อนไขที่ระบุ ณ เวลาที่จองผ่าน Traveloka เนื่องจากแขกต้องการพักผ่อนในห้องทันที พนักงานต้อนรับเสนอที่จะจ่ายเงินสำหรับการเช็คอินก่อนเวลาและแขกตกลงทันทีโดยไม่คัดค้านใดๆ 2. เมื่อเช็คอิน ได้รับแจ้งว่าเวลาเช็คเอาท์คือ 12.00 น. ดังนั้นก่อนเวลาเช็คเอาท์ ผู้เข้าพักได้รับแจ้งว่าความอดทนสำหรับการเช็คเอาท์ล่วงเวลาได้สูงสุด 30 นาที แต่แขกออกจากห้องประมาณ 13.00 น. ผ่านไปโดยระบบจะนับการเช็คเอาต์ล่าช้าโดยอัตโนมัติ 3. เกี่ยวกับขนาดพื้นที่ห้อง ข้อมูลระบุไว้อย่างชัดเจนบน Traveloka เพื่อช่วยให้แขกทราบสภาพของห้องก่อนทำการจอง อีกทั้งโรงแรมของเรามีสิ่งอำนวยความสะดวกห้องละหมาดเพียงพอหาก ห้องถือว่าอึดอัดสำหรับการสวดมนต์ 4. ในอนาคต เราหวังว่าจะสามารถปรับอัตราของโรงแรมที่เลือกได้ เพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวังสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกและสภาพห้องที่จะใช้ นั่นคือสิ่งที่เราสามารถอธิบายได้สำหรับการตรวจสอบของคุณ หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับทั้งสองฝ่าย ขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ.

เรียน คุณอัญชร ขอขอบคุณที่เลือก Revira Inn เป็นทางเลือกที่พักของคุณ เกี่ยวกับรีวิวของคุณเกี่ยวกับนโยบายโรงแรม (ในกรณีนี้คือความจุของห้องพักในโรงแรมของเรา) และค่ามัดจำ นโยบายความจุห้องในแอปพลิเคชัน Traveloka นั้นชัดเจนมากว่าแต่ละห้องมีผู้เข้าพักสูงสุด 2 คน และยังได้รับแจ้งจากพนักงานต้อนรับเมื่อเช็คอิน แต่มีห้องพักทั้งหมด 3 ห้องที่คุณใช้ห้อง มีทั้งหมด 12 คน ซึ่งละเมิดนโยบายความจุซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดและเงื่อนไขในแอปพลิเคชัน Traveloka และสิ่งที่พนักงานต้อนรับแจ้งไว้เมื่อคุณเช็คอิน ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลมากที่ทางโรงแรมจะคิดค่าธรรมเนียมสำหรับความจุส่วนเกิน ดังนั้นทางโรงแรมจึงไม่ทำอันตรายใดๆ ทั้งสิ้น นับประสากระทำการฉ้อโกงตามที่ท่านกล่าวไว้ในรีวิว ขอขอบคุณ ขอแสดงความนับถือ Gina Radinda ไฟ