Was an amazing customer service

El desayuno no estada nada de bueno los huevos estaban frio. Los pancake estaba como chicle entiendo los recalientan los mismos various veces. No tienen variedad de pan como integral y si uno pregunta dicen no hay. Si evaluas otros hoteles area San Juan y hasta Ponce Hilton lo cual me he hospedado este seria un 4 por no dar mas Baja. ElLamento decirlo. Deben mejorar está area. Mi esposo you preguntamos varies veces por arreglo de television quedaron enviar un tecnico me fui y nunca llego. El casino excelente. El Restaurante Hard Rock excelente y el piso 6 también muy bien. Las emphases de limpieza muy amiable. No fui la units criticando la commits each he una Americana Habla do lo mismo yo se muy bien inglés. Gracias

Great stay!!

El desayuno es excelente a otro nivel. Tiene de todo: frutas, cereales calientes, proteínas, café., jugos, panes, postres. Y sendo el trato. Muchas amenidades, limpio, siempre tratan de resolver cualquier problema o situación que tengas.

Me gusto mucho la atención de los empleados

En parte estuvo muy bueno… el cuarto no se puede regular el aire acondicionado porque le tienen clave y el frío es demasiado, tanto que es molestoso. En cuestión de nuestro hospedaje todo muy bien, pero le hace falta mantenimiento al hotel en todos los aspectos. Para ser un hotel de hace 5 años, está muy deteriorado.

No apto para viajes de trabajo o de descanso familiar.

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Demasiado de frío el cuarto

Excelente

Ok

Excelente

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Súper

Super pet friendly and cozy

Excelente

Cannot control AC temperature from room per policy. Must contact staff to adjust temperature in room. Simply ridiculous. Also electric USB cable sockets did not work. Notified staff but did not fix.

Internet was not great. The ac in the room was an issue. Everything else was fine.

Good

Esta súper bonito y limpio