ฉันอยากจะมอบความสะดวกสบายให้กับคุณด้วยโรงแรมที่ดีที่สุดและแพงที่สุดในโตเบโล แต่กลับไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ห้องพักราคา 750,000 รูเปียห์ สำหรับโรงแรมราคาเท่านี้ บริการควรจะหรูหรา แต่ความสะดวกสบายของห้องพักก็ยังไม่เพียงพอ เครื่องปรับอากาศหันไปทางเตียงโดยตรง (ไม่สบาย) ห้องพักเต็มไปด้วยฝุ่น (อาจเป็นเพราะเถ้าภูเขาไฟในโตเบโล) ผ้าเช็ดตัวหยาบและต้องเปลี่ยนใหม่ มีหมอนแค่สองใบและไม่นุ่ม อ่างล้างหน้าเล็กมาก
อาหารก็ขาดความหลากหลายเช่นกัน สองวันมานี้อาหารก็เหมือนเดิม ผักดองรสชาติดิบ เครื่องดื่มมีจำกัด มีเพียงน้ำแตงโมและน้ำเปล่า
การบริการของพนักงานไม่ค่อยดีนัก โดยเฉพาะบริเวณที่จอดรถด้านหลัง พนักงานต้องการจอดรถของโรงแรมในสถานที่ที่ป้องกันรถของผู้เข้าพักจากเถ้าภูเขาไฟดูโคโนได้ เมื่อถูกถามถึงเรื่องนี้ คำตอบของพวกเขาค่อนข้างหยาบคายและไม่สุภาพ (พวกเขาควรพูดกับแขกที่ยืนอยู่ ไม่ใช่ตอบแบบสบายๆ ในขณะที่เล่นโทรศัพท์)
การบริการที่แผนกต้อนรับดี อย่างไรก็ตาม พนักงานต้อนรับชายซึ่งปกติจะประจำอยู่ที่ล็อบบี้ตอนกลางคืน ควรได้รับการสอนให้ยิ้มแย้มแจ่มใสมากขึ้นและเป็นผู้นำในการทักทาย
เราหวังว่ารีวิวนี้จะเป็นประโยชน์ต่อฝ่ายบริหารโรงแรมและรัฐบาลภูมิภาค North Halmahera ในการส่งเสริมการท่องเที่ยวในภูมิภาค