ครอบครัวของฉันและฉันจองห้องพักสองห้องสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์ เราควรจะเช็คอินเวลา 15.00 น. แต่ทางโรงแรมเลอ ปาลมิเยร์ ช่วยเหลือเราในการเช็คอินได้เกือบ 14.00 น. ซึ่งยอดเยี่ยมมาก
อย่างไรก็ตาม เกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก: ในห้องของเรา ซึ่งมีฉัน ภรรยา และลูกวัย 2 ขวบพักอยู่ ก๊อกน้ำร้อนเสียและแรงดันน้ำอ่อนมาก เราต้องรอจนเกือบเย็นกว่าจะได้รับความช่วยเหลือและน้ำร้อนจะกลับมาใช้งานได้ ลูกของฉันว่ายน้ำในทะเลและต้องอาบน้ำเย็น เช่นเดียวกับฉันและภรรยา ภรรยาของฉันมีไข้แต่ต้องอาบน้ำเย็นเพื่อไม่ให้พลาดการออกไปเที่ยวในช่วงบ่าย การรอให้น้ำร้อนนานมากและแรงดันน้ำก็อ่อนมาก…
พนักงานในล็อบบี้ ไม่ว่าจะด้วยจำนวนแขกที่มากหรืออะไรก็ตาม ดูไม่สนใจเลย ฉันอุ้มลูกน้อยที่กำลังหลับอยู่จากรถลงมา พวกเขายืนอยู่ที่ประตู มองออกไปข้างนอก แล้วก็เดินจากไปโดยไม่แม้แต่จะเปิดประตูให้ฉัน…! ตามที่แสดงในวิดีโอและโฆษณาทั้งหมด มักจะมีเค้กและเครื่องดื่มไว้ต้อนรับแขก แต่เมื่อครอบครัวของฉันมาถึง เราไม่ได้รับการช่วยเหลือใดๆ เลย แม้แต่เค้กหรือเครื่องดื่มก็ไม่มีในห้องพัก…!!
ครอบครัวของฉันออกเดินทางเวลา 6:30 น. และพลาดบุฟเฟ่ต์สำหรับผู้ใหญ่ 5 คน เพราะร้านอาหารเปิดเวลา 7:00 น. เท่านั้น… ในขณะเดียวกัน พ่อแม่สูงอายุของฉันตื่นนอนตั้งแต่ 5:00 น. แล้ว และรอไม่ไหวจนถึง 7:00 น. เพื่อทานอาหารเช้า ครอบครัวของฉันจึงออกเดินทางแต่เช้าตรู่และไม่ได้รับการบริการที่เป็นมิตรหรือกระตือรือร้นเลย
ประสบการณ์ของฉันไม่น่าพอใจอย่างยิ่ง…