ปรากฎว่าห้องได้รับการจัดการโดย travelio ซึ่งขั้นตอนการเช็คอินสำหรับฉันเป็นเรื่องยุ่งยาก กุญแจต้องรอชั่วโมงเช็คเอาต์ยังคงยาว แต่เราได้รับการเตือนหลายครั้ง "ราวกับว่า" เราไม่รู้เวลาในการชำระเงินจากห้อง เช่นเดียวกับปัญหาเรื่องชั่วโมงการเช็คเอาต์ที่ไม่ยืดหยุ่น สำหรับระดับโรงแรมระดับดาวนั้นยังคงมีความยืดหยุ่น แต่ก็เข้มงวดมาก ต่อไปเราจะพิจารณาว่าห้องว่างนั้นได้รับการจัดการโดย Travelio และไม่ใช่ Traveloka โดยตรง