การบริการลูกค้าแย่มาก! ฉันจองห้อง 102 ไว้ แต่พอไปถึงก็พบว่ามีคนพักอยู่แล้ว ฉันติดต่อพนักงานต้อนรับทางโทรศัพท์ไม่ได้ เพราะพวกเขาตอบเฉพาะทางข้อความเท่านั้น ซึ่งยิ่งทำให้สถานการณ์น่าหงุดหงิดมากขึ้นไปอีก นี่เป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้และแสดงให้เห็นถึงการขาดการจัดการและการบริการลูกค้าที่ดี

ฉันอยากให้สามีมีที่พักที่อบอุ่น สบาย และสะอาดเมื่อเขามาเวียดนาม หลังจากเลือกระบบ Cozrum แล้ว สะดวกมาก ใกล้ใจกลางเมือง ระบบอัตโนมัติก็สะดวกเช่นกัน แต่เรื่องผ้าเช็ดตัว ฉันแนะนำให้เปลี่ยนใหม่ เพราะมันเก่าเกินไปและมีกลิ่นเหม็น ห้องพักที่ฮวาหุ่งน่าจะสะอาดกว่านี้

ขั้นตอนง่าย ๆ คำแนะนำกระตือรือร้นและเข้าใจง่าย ทำเลใจกลางเมือง สะดวกสบาย มีร้านค้ามากมายรอบ ๆ แต่ห้องพักค่อนข้างเก่าเมื่อเทียบกับภาพ ไม่ได้ส่งผลกระทบอะไรมาก แค่ผิดหวังเล็กน้อยในตอนแรก

เช็คอินเช็คเอาท์แบบไม่ต้องเจอหน้ากันก็สะดวกสุดๆ ห้องพักสะอาด มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ถ้ามาก็อย่าลืมพกแปรงสีฟันมาด้วย รู้สึกว่ามีการก่อสร้างอยู่บ้าง เสียงดังบ้าง แอร์ค่อนข้างเก่า บางครั้งก็น้ำไหล ควรเช็คดูอีกที

ฉันกลับมาพักที่เครือนี้เป็นครั้งที่สาม แต่ครั้งนี้ห้องพักอยู่ชั้นล่าง ทุกอย่างก็เรียบร้อยดีเหมือนสองครั้งก่อนที่ฉันใช้บริการ แต่ครั้งนี้ห้องที่ฉันพักมีประตูที่หันไปทางซอย ถึงแม้จะมีประตูเหล็กอีกบานอยู่ด้านนอก แต่เนื่องจากไม่มีม่าน ฉันจึงรู้สึกอึดอัดเมื่อเข้าพักที่นั่น

เช็คอินห้องด้วยตัวเอง ห้องยังไม่ได้ทำความสะอาด

ไม่มียาสีฟันแบบใช้แล้วทิ้ง

ไม่เคยกลับมาอีกเลย ห้องสกปรก ตอนเช็คอินห้องยังเต็มแขกเก่า ต้องรอทำความสะอาด แล้วขอไปอีกสาขาในเขต 10 ขณะที่ต้องพักในเขต 3 ธุรกิจไม่เป็นมืออาชีพ

ไม่ควรให้ใครมาพักที่นี่ บริการแย่ที่สุดในบรรดาที่พักทั้งหมดที่ฉันเคยพัก จะไม่กลับมาพักที่นี่อีก

บริการแย่มาก ไม่เคยพักที่ไหนแย่ขนาดนี้มาก่อน ความสะอาดก็สกปรก ตอนเช็คอินห้องยังไม่ได้ทำความสะอาด ยังมีของจากแขกคนก่อนๆ อยู่อีกเยอะ จองไว้ 3 ห้องให้ญาติ แต่ 2 ห้องเป็นแบบนี้ ที่พักยังไม่ให้จอดมอเตอร์ไซค์ด้วย

ห้องที่ปะปนกันนั้นได้รับการออกแบบมาอย่างแย่มาก ผนังทำด้วยปูนซีเมนต์สกปรกและเต็มไปด้วยรอยเท้า ห้องน้ำไม่มีแม้แต่ที่แขวนเสื้อผ้าด้วยซ้ำ

ฉันเช่าห้องไป 3 ห้อง แต่มี 1 ห้องที่ไม่มีบัตรห้อง อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนมีความกระตือรือร้นและรวดเร็วมาก ห้องสวยตามรูปครับ

ไดร์เป่าผมพัง ใช้งานไม่สะดวกนิดหน่อย

เช็คอินและเช็คเอาท์ง่าย ห้องพักสะอาด อย่างไรก็ตาม มีมด 🥲

ห้องพักดี มีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย สามารถทำอาหารในสถานที่ได้ ห้องน้ำก็สะอาดและค่อนข้างดี ครั้งแรกที่เจอห้องที่ไม่มีพนักงานต้อนรับ

เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนออนไลน์มีความทุ่มเทมาก

โรงแรมดีแต่ขั้นตอนการเช็คอินปานกลาง

แย่มาก. ห้องพักเก่ามากและมีกลิ่นเหม็น พนักงานไม่สนใจลูกค้า. ตอนเช็คอินยังไม่มีห้องและไม่มีคำขอโทษใดๆ อย่ากลับมาอีก!

วิธีการชำระเงินไม่มีประสิทธิภาพเหมือนในแอป

ไม่มีบริการใดๆจากโรงแรม น่าผิดหวังมาก