ตั้งแต่เริ่มเช็คอิน เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับบอกว่าห้องพักได้รับการอัปเกรดฟรีเนื่องจากห้องที่จองไว้ในตอนแรกมีทรัพย์สินเสียหาย อัปเกรดเป็นห้องประเภทที่สูงขึ้น แต่ที่ตั้งอยู่ไกลมาก จำเป็นต้องเดินขึ้นบันได เข้าถึงได้ยาก ไม่ต้องพูดถึงว่าเมื่อเราไปถึงห้องพักแล้ว ยังมีคราบสกปรกอยู่หลายจุดบนเตียงและบนผ้าคลุม พื้นไม่สะอาด สกปรกมาก ดูเหมือนว่าไม่ได้ใช้งานมาเป็นเวลานาน มียุงเยอะมากเพราะห้องอยู่มุมไกลที่สุด ไม่ต้องพูดถึงว่าเราไม่สามารถสั่งรูมเซอร์วิสจากห้องพักได้ เราต้องเดินไปจนถึงร้านอาหารเพื่อสั่งอาหาร แม้ว่าเราจะเคยพักที่นี่มาก่อนและสามารถสั่งรูมเซอร์วิสจากห้องพักและชำระเงินด้วยเงินมัดจำได้ มันแปลกจริงๆ ที่ระบบถูกเปลี่ยนแปลง เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับไม่ค่อยให้ข้อมูลมากนัก แม้ว่าฉันจะบอกพวกเขาไปแล้วว่าห้องอยู่ไกล เราจะไม่สั่งอาหารจากห้องพักได้อย่างไร เนื่องจากฉันทนไม่ได้ ฉันและเพื่อนๆ จึงย้ายไปโรงแรมอื่นทันที เราเช็คเอาท์ในตอนกลางคืนให้แม่บ้านทำความสะอาด เอ่อ เช้าวันรุ่งขึ้นเราก็ยังคุยกับพนักงานต้อนรับและบอกให้เช็คเอาท์ เป็นเรื่องแปลกมากที่คนมารอรับแล้ว มิสคอมเป็นทีมงาน แม้ว่าฉันจะเคยมาที่นี่หลายครั้งแล้วและรู้สึกผิดหวังมาก การบริการไม่เหมือนเดิม