ปกติพัก B2 แทบทุกจังหวัดที่เดินทางไป B2 สุราษฎร์ธานี ครั้งนี้ ไม่ประทับใจ เริ่มจากผ้าเช็ดตัวเก่า ( พอรับได้ ) แต่มีกลิ่นไม่สะอาด ไม่ได้แจ้งเปลี่ยนมาดึกแล้ว และง่วง ตอนเช้ามาทานอาหารเช้า นึกว่ามีห้องอาหารให้ทานแบบบุฟเฟ่ต์ แต่ไม่มีห้องอาหาร มีรายการอาการให้เลือก นึกว่าเป็นอาหารจานเดียวจึงสั่งแกงเขียวหวานไก่ไป สิ่งที่ได้มาคือกล่องใส่แป้งม้วนแกงเขียวหวาน เว็บมา 1 แท่งสำหรับ 1 คน ค่อนข้างผิดหวังมากๆ มีรายการกาแฟให้เลือก แต่พนักงานแจ้งว่า น้ำประปาไม่ไหลเพราะท่อแตก เลยล้างเครื่องไม่ได้ จึงไม่สามารถชงกาแฟได้ อ้าว..ไม่ได้มีถังสำรองน้ำเหรอ จึงสั่งนมใส่น้ำผึ้ง ปรากฏว่าได้นมชืดๆรสชาติจืดเหมือนน้ำเปล่า ยกขึ้นมาแตะลิ้นสุดท้ายก็ต้องตั้งทิ้งคืนเอาไว้ ในห้องไม่มีกระดาษทิชชู ต้องวิ่งลงไปหาซื้อมาใช้เอง มีแต่ทิชชู่เช็ดก้นที่อยู่ในห้องน้ำซึ่งจะเอามาเช็ดปาก ก็กระดากใจ ตั้งใจจะพักที่โรงแรมนี้ 3 คืน พักคืนเดียวจัดการเก็บของแล้วย้ายไปโรงแรมข้างๆ เล่าให้เขาฟังเรื่องอาหารเช้า พนักงานอักโรงแรมบอกว่าเจอมาจากโรงแรมนี้ใช่ไหม จบเลย B2

ดีครับ ทำเล ที่จอด พนักงาน ห้อง ดีหมด ต้องซ้ำครับ

ดีทุกอย่างยกเว้นเมนูอาหารเช้า แรป แข็งมาก

สะดวกอยู่ใกล้เซ็นทรัลสุราษฎร์ธานี เดินทางเข้าเมืองก็สะดวก

โรงแรมนี้คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปอย่างมาก ทั้งบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกสอดคล้องกับราคา และประสบการณ์โดยรวมราบรื่นและเป็นไปตามที่คาดหวัง

พนักงานเป็นกันเอง ในห้องพักกลางคืนมีเสียงรบกวนจากรถยนต์บนถนน เนื่องจากโรงแรมติดถนนใหญ่

ดีมาก สะดวก ไม่ไกลใจกลางเมือง

เสียงดังเกินไป นอนไม่หลับทั้งคืน ห้องมีฝุ่นเยอะ

ที่พักสะดวกสบายอยู่ใกล้เซนทรัลสุราษฎร์ มีมื้ออาหารเช้า เป็นกาแฟกับแซนวิชค่ะ

ดีหมด ยกเว้นแต่ข้างห้องเสียงดังมากค่ะ ได้ยินเสียงชัดมาก เหมือนนั่งอยู่ด้วยกัน นอนไม่หลับ ถ้าแก้ไขเรื่องนี้ได้คงดี

ทำเล คุ้มราคา ใกล้เซนทรัล ห้องสะอาด พนักงานดี

ห้องกว้างดี สะอาด การเดินทางสะดวก

เป็นการกลับมาพัก B2 อีกครั้งหลังจากไปใช้บริการฮอปอินน์มานานมาก หลังจากนี้จะกลับไปฮอปอินน์ถาวรเลยค่ะ นโยบาย เด็กอายุเกิน7 ขวบต้องเปิดห้องใหม่เพิ่มอีก 1 ห้อง ไม่มีบริการเตียงเสริม คือแม่มากับลูกสาว 11 ขวบ หลานสาว 11 ขวบ รวม 3 คน พนักงานไม่มีวิธีแนะนำหรือมีทางออกที่จะช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าเลย ถามว่าคิดค่าหัวเด็กเพิ่มครึ่งราคาหรือวิธีอะไรแนะนำมั้ยคะ ที่จำเป็นจะต้องนอนด้วยกัน เด็กเล็กจะแยกห้องได้ไง ไม่มีค่ะ ส่วนใหญ่ลูกค้าก็ยอมเปิดอีกห้องแล้วลงมานอนรวมห้องเดียวกันค่ะ เพื่อ!!! แล้วเด็กเล็กขนาดนี้จะไปนอนคนเดียวได้งัยคะ พนักงานหน้า Front ตอบว่า อันนี้ลูกค้าต้อง manage เอาเองค่ะ หึๆ ถ้าตอบว่าขออนุญาตโทรหาผู้จัดการซักครู่นะคะ ยังดีกว่ายืนเถียงลูกค้า มีทางออกเดียวคือ จะต้องเปิดห้องใหม่เพิ่มอย่างเดียวเลย เอาจริงนะคะ โรงแรมใหญ่โตเลย ปรับปรุงเรื่องการบริการลูกค้าอีกนิดนะคะ เรื่องการบริการ ให้คำแนะนำลูกค้า Service Mind สู้ฮอปอินน์ไม่ได้เลย ป.ล. สุดท้ายน้องพนักงานอีกคนนึงโทรหาผู้จัดการให้เรื่องนี้จบลงลูกค้าพอใจค่ะ แต่ที่ไม่พอใจคือ ยืนเถียงลูกค้าอยู่ทำไมแทนที่จะหาทางออกให้ตั้งแต่แรก

บริการดี บรรยากาศดี ความสะอาดดีมากคะ ร่วมๆสะดวกแนะนำเลยค่ะ

พนักงานไม่เต็มใจ ให้บริการลูกค้า ขอยืมเตารีด แล้วบอกว่าไม่มี ขนาดโรงแรมเขายังเต็มใจให้ แต่ที่นี้ ไม่พร้อมและไม่เต็มใจเซอร์วิส

โดยรวมแล้วทุกอย่างดีโอเคค่ะ ไว้จะใช้บริการอีกขอบคุณค่ะ ยินดีบอกต่อแนะนำ

ไวไฟหลุดบ่อยค่ะ นอกนั้นดีมาก สะอาดพื้นที่พักดี

พนักงานให้ความช่วยเหลือดี ห้องไม่เก็บเสียง ได้ยินเสียงจากห้องอื่นได้ชัดเจน

ดีค่ะ ดีมาก สะอาดมากที่สุด ประทับใจมาก

ห้องพักดูดี หรูหรามาก เทียบกับราคาถือว่าถูกมาก อุปกรณ์ครบครัน สะอาด ชอบมากค่ะ