การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Hanoi Center Silk Hotel

พนักงานน่ารักมาก ทำเลดี

Nhân viên rất thân thiện và hỗ trợ nhiệt tình.

ห้องไม่ตรงรุ่น สกปรก เหม็น พื้นอับชื้น ไม้เป็นลูกคลื่น บริการแย่ ไม่มีอะไรให้ชม

Nhận phòng thì nhân viên bảo khách sạn đang sửa chữa, đề nghị đưa qua 1 khách sạn bên cạnh phòng rất nhỏ. Đến khi yêu cầu trả lại tiền thì mãi sau lại được thông báo là có phòng rồi. Chất lượng dịch vụ đáng thất vọng và cảm giác bị lừa. Tuy nhiên, phòng rộng rãi, ngay trung tâm, đi lại thuận lợi

รูปภาพที่โพสต์ไม่ใช่ของโรงแรม

Khách sạn rất là lươn lẹo, làm ăn không trung thực. Đến checkin thì nhân viên báo là phòng mình đặt vừa hỏng điều hoà mà không hiện số điện thoại của mình nên không gọi thông báo được??? Nên chuyển sang cơ sở 2 ở Hà Trung. Phòng rất xấu và bé, không xứng đáng với giá tiền. Hỏi nhân viên khách sạn ở Hà Trung có phải là cơ sở 2 của Hanoi center silk không thì nhân viên bảo không???

Nói chung mọi thứ ok trừ wifi lầu cao hơi yếu, tối không có mạng làm việc :)

When I called to inquire about my reservation for 2 rooms and cancellation of 1 room, the receptionist was not very helpful. After receiving the information, the night shift receptionist promised to tell the management and get back to me the following morning, but no one did. Due to using public transportation, I got to the hotel pretty early and paid the early check-in cost. Bell and HK are adorable in addition to the receptionists' lack of professionalism. Since the hotel's ownership just changed, I ask that you make more improvements to the amenities.

ห้องเล็กแต่สวยและสะอาด พนักงานกระตือรือร้น โรงแรมตั้งอยู่ใจกลางเมืองพลุกพล่านมากและเดินทางสะดวก

ห้องไม่เหมือนในรูป เฟอร์นิเจอร์และผ้าห่มเก่าและมีกลิ่นอับ โรงแรมอยู่ระหว่างการปรับปรุง ล็อบบี้จึงแคบและไม่สะอาด

ฉันจองโรงแรมฮานอยซิลค์จนถึง 90 นาที ตอนที่ฉันกำลังจะขึ้นเครื่องบิน ทางโรงแรมบอกว่ามีปัญหากับห้อง ย้ายฉันไปที่โรงแรมฮานอยซิลค์ สาขา 2 ... ได้ยินว่าสาขา 2 คิดว่าระบบห้องเดียวกันจะ คล้ายคลึงกันไม่ว่าจะด้วยวิธีใดหรือจะสะอาดกว่านี้... โอ้ ไม่น่าแปลกใจเลยที่สถานที่นั้นจะต้องประหลาดใจ เมื่อได้ยินเสียงที่หน้าประตูเหมือนตลาด ไม่กล้ากลับมา

พื้นที่สะอาดพนักงานบริการที่กระตือรือร้น

Phòng cũ sàn còn ọp ẹp, nhân viên không dọn phòng, kính phòng tắm dơ . Mới vừa bước chân vào khách sạn, chưa được nhận phòng đã bị yêu cầu thanh toán tiền phòng, sau đó nhân viên còn nhắc lại việc thanh toán khi khách còn chưa check out.

ห้องมีขนาดเล็กแต่ค่อนข้างสะดวกสบาย เงียบสงบและตั้งอยู่อย่างดี เนื่องจาก covid-19 จึงไม่สามารถให้บริการบางอย่างได้ (ร้านอาหาร อภินันทนาการห้องพัก) พนักงานมีความเป็นมิตรและยินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ จะดีมากถ้าโรงแรมเปลี่ยนสิ่งอำนวยความสะดวกเก่าและขจัดกลิ่นที่ทางเดิน

ห้องอยู่ตรงกลาง ราคาถูก. พนักงานน่ารัก. ฉนวนกันเสียงไม่ดี

ห้องไม่เหมือนในรูป จองล่วงหน้าแล้วโทรไปคอนเฟิร์มจอง แต่พอมาเช็คอินไม่มีข้อมูล ต้องรอเช็ค แล้วพาไปดูห้อง ห้องลับมาก เล็ก อับ และมีกลิ่นอับ ทีวี ดูไม่ได้ โทรถามพนักงานหลายครั้งแต่ไม่มีใครมาซ่อม เบื่อที่จะพูด! อย่ากลับมาที่โรงแรมนี้อีกเลย

Mình đặt hộ bạn mình, đã thanh toán tiền qua app rồi nhưng khi đến kháchsạn lại bảo không tìm thấy booking và yêu cầu thanh toán tiền tại chỗ. Mình phản hồi với bạn sale nữ thì thái độ bảo:"thì trả lại chứ giờ muốn như thế nào nữa". Thật sự thất vọng về thái độ cũng như cách xử lí của nhân viên khách sạn.

ห้องสวยการตกแต่งมีเอกลักษณ์เตียงใหญ่นุ่มสบายที่สุด! ใช้เวลาเดินจากโรงแรมไปยังทะเลสาบ Hoan Kiem 2 นาที! โดยเฉพาะอย่างยิ่งห้องเก็บเสียงดีมากโรงแรมตั้งอยู่บนถนน Ta Hien เบียร์ แต่ห้องเงียบมาก! ฉันจะแนะนำให้เพื่อนขอบคุณโรงแรม!