โรงแรมไม่เป็นมืออาชีพแขกจองห้องพัก 2 คืนในวันเสาร์และวันอาทิตย์โดยชำระเงินล่วงหน้าแต่เมื่อมาถึงตอนตี 2 ของวันอาทิตย์พวกเขาบอกว่ารองรับการเช็คอินก่อนเวลา 😂 เมื่อมาถึงก็บอกว่ามาสาย นึกว่าจะไม่ได้ห้องก็เลยเช่าให้คนอื่นเช่าแต่แล้วบอกให้เอาห้องเดี่ยว 2 ห้อง (ถ้าปิดประโยคแบบนั้นก็ได้กำไรแล้ว) แล้วบอกให้แขกพักในห้องมาตรฐานราคา 250,000 ต่อคืน โดยไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับบุคคลที่สาม เมื่อเช็คเอาท์ พวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบว่าส่วนต่างคือ 235,000 (เบอร์นี้จ่ายผ่านแอพ 935,000 แต่จริงๆ แล้วโรงแรมได้แค่ 7 35,000 เท่านั้น) แล้วทำไมไม่เสนอราคาห้อง 350,000 ล่ะ? เขายังบอกฉันว่าตอนที่เช็คอินครั้งแรกและบอกว่าฉันไม่สามารถอยู่ได้ฉันจะไปหาที่อื่น แล้วจองล่วงหน้าและจ่ายเงินล่วงหน้าเพื่ออะไร? ฝ่ายบริการลูกค้าของ Traveloka ก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน บอกว่าเป็น ความผิดของพนักงานต้อนรับของโรงแรม แต่ฉันขอโทษสำหรับความเสียหาย ฉันขอโทษ ไม่มีใครกล้าใช้แอปกับวิธีแก้ปัญหาดังกล่าว 200,000 นั้นไม่มาก แต่วิธีจัดการกับข้อผิดพลาดดังกล่าวน่าผิดหวัง😢