ประสบการณ์แย่ๆ พนักงานเขาเรียนเกี่ยวกับงานต้อนรับกันที่ไหนคะ พนักงานต้อนรับไม่เป็นมิตรเลย มาถึงตอน 13.00 น. แต่เหมือนจะไล่เราออกไปเลย เพราะปรากฎว่าเช็คอินตอน 13.30 น. ถึงแม้ว่าในล็อบบี้จะมีเก้าอี้ให้นั่งรอ แต่เราไม่ได้รับเชิญให้ไปรอที่ล็อบบี้ เลยต้องรออยู่นอกล็อบบี้ แล้วไม่มีใครช่วยถือกระเป๋าให้เลย แถมไม่มีใครเสนอให้ด้วยซ้ำ พนักงานคนอื่นมาต้อนรับเราแต่ไม่ทักทายเราเลย และไม่มีพนักงานโรงแรมอยู่บริเวณสระว่ายน้ำ น้ำในสระว่ายน้ำสกปรกมากและมีใบไม้เยอะมาก ถนนด้านนอกรอบโรงแรมลื่นมีตะไคร่เยอะจนลื่นล้มได้
ในทางเดินภายในโรงแรม มีที่นอนสำรองวางเรียงรายอยู่ริมทางเดิน ที่นั่นไม่มีโกดังหรือไง
ฉันเห็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ประตูเพียงครั้งเดียว และจนกระทั่งค่ำลงก็ไม่เห็นรถเข้าออก และประตูโรงแรมก็เปิดตลอดเวลา มีระบบรักษาความปลอดภัยหรือไม่ บริการเช่นนี้จะสามารถได้ระดับโรงแรม 4 ดาวหรือ 5 ดาวได้อย่างไร?