เรียน คุณ G*t, คุณ Sugeng Sonten, ขอแสดงความเคารพอย่างสูงจากโรงแรมแกรนด์ เมอร์คิวร์ มาลัง มิรามา ขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ที่ดีของคุณระหว่างการเข้าพักที่โรงแรมแกรนด์ เมอร์คิวร์ มาลัง มิรามา เรารู้สึกยินดีที่ทราบว่าคุณมีความสุขกับการเข้าพักกับเรา ข้อเสนอแนะของคุณมีค่าอย่างยิ่งสำหรับเรา และเราได้ทำการส่งต่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อประเมินและปรับปรุงเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดสถานการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งในอนาคตอันใกล้เพื่อการเข้าพักที่น่าประทับใจและน่าจดจำ ขอขอบคุณสำหรับความไว้วางใจของคุณ ขอแสดงความนับถือ, คุณ Sugito Adhi ผู้จัดการทั่วไปกลุ่มโรงแรม แกรนด์ เมอร์คิวร์ มาลัง มิรามา และ เมอร์คิวร์ สุราบายา แกรนด์ มิรามา