เรียน คุณบากัส เอ, ขอขอบคุณที่สละเวลาให้คะแนนที่ดีเยี่ยมและแบ่งปันประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของคุณ เรายินดีที่ทราบว่าสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการของโรงแรมทำให้การเข้าพักของคุณเป็นที่น่าพอใจ เราขออภัยอย่างยิ่งสำหรับความผิดหวัง ความไม่สะดวก และข้อบกพร่องใดๆ ที่ไม่ตรงตามความคาดหวังของคุณในระหว่างการเข้าพัก เรามุ่งมั่นที่จะรักษาคุณภาพอยู่เสมอ และรู้สึกเสียใจอย่างยิ่งกับข้อเสนอแนะของคุณ ซึ่งมีค่าอย่างมากสำหรับการปรับปรุงของเรา เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาที่คุณแจ้งมาโดยทันที และหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งเพื่อฟื้นฟูความไว้วางใจของเรา ขอแสดงความนับถือ, นาตาเซีย ลาราส, ผู้จัดการฝ่ายรายได้