ถึง คุณ Sry T. N. Y. ขอแสดงความเคารพอย่างสูงจากโรงแรมแกรนด์ มาเลบู มากัสซาร์ ขอบคุณสำหรับรีวิวของคุณ เราขออภัยในความไม่พึงพอใจในการเข้าพัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาเรื่องน้ำที่ไม่สามารถใช้งานได้ระหว่างการเข้าพักของคุณ เราเข้าใจดีว่าสิ่งอำนวยความสะดวกนี้มีความสำคัญต่อความสะดวกสบายของแขกของเรา และเราเสียใจอย่างยิ่งต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น เราได้ส่งข้อเสนอแนะของคุณไปยังทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อประเมินและปรับปรุงเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก เราขอขอบคุณข้อเสนอแนะของคุณ เพราะช่วยให้เราปรับปรุงคุณภาพการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม เราหวังว่าจะสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีกว่านี้ในการเข้าพักครั้งต่อไปของคุณ ขอบคุณค่ะ ด้วยความเคารพอย่างสูง เอลวิน เปอร์ดานา ผู้จัดการโรงแรม