Saya check in jam 4an sore tapi masih belum bisa masuk kamar. Front office bilang kalau di kamar yang seharusnya saya pakai masih ada barang-barang milik customer sebelumnya. Saya ga habis pikir kok bisa begitu, padahal bookingan saya sudah masuk sistem tapi bisa-bisanya customer sebelumnya masih diijinkan extend di situ. Ternyata sistem di FO error. Akhirnya saya baru bisa masuk sekitar jam 5 lebih dan kondisi ruangan kotor sekali. Pelayanan FO lambat dan kurang ramah. Saya komplain ke FO kalau ruangan kotor, lalu office boy datang dan mengerjakan apa yang saya minta (mengganti sprei yang ada bercak merahnya, membetulkan wastafel yang bocor, menyapu dan mengepel lantai) tapi lantainya masih tetap kotor karena semen keringnya tidak bisa sekedar dipel saja.