นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันมาพักที่นี่ ตอนแรกสามีของฉันต้องรอรถเข็นกระเป๋าในลิฟต์ชั้นใต้ดินจนกว่าฉันจะเช็คอินเสร็จและมีเวลาไปรอที่ล็อบบี้ ในที่สุดสามีของฉันก็ต้องแบกกระเป๋าเองไปที่ล็อบบี้ แต่ขณะที่เรากำลังจะไปลิฟต์เพื่อขึ้นไปที่ห้องพัก พนักงานคนหนึ่งก็เข้ามาช่วยเราแบกกระเป๋าโดยไม่มีรถเข็น นอกจากนี้ เรายังต้องรออาหารเย็นที่ห้องอาหารนานมาก ทั้งๆ ที่เราสั่งซุปโซโตะ ซึ่งปกติแล้วจะไม่ใช้เวลานานในการเสิร์ฟ เราไม่ได้รับอนุญาตให้ยืมเก้าอี้เด็กสำหรับห้องพัก บริเวณสนามเด็กเล่นก็ได้รับการดูแลไม่ดี มีหลายอย่างที่ชำรุด เช่น รั้วบ่อบอล ม้าโยก และชิ้นส่วนเลโก้ สนามเด็กเล่นควรจะปลอดภัยสำหรับเด็ก แต่ก็ค่อนข้างน่าเป็นห่วง ชิ้นส่วนเลโก้ที่ชำรุดนั้นแหลมคม และฐานพลาสติกของม้าโยกก็หลวม บริเวณสระว่ายน้ำนั้นเข้าถึงยากมาก เพราะต้องเดินไกลจากลิฟต์และดูเหมือนจะอยู่ห่างไกล แต่ในแง่ของความสะดวกสบาย โรงแรมนี้พักสบายมาก ห้องสะอาด ที่นอนนุ่ม ทุกอย่างดีหมด และเรามีความสุขกับการเข้าพักในห้องพักนั้นมาก พนักงานบางคนก็เป็นมิตร ใจดี สุภาพ และช่วยเหลือดีมาก อาจจะมีพนักงานบางคนที่ยังขาดประสบการณ์อยู่บ้าง และอีกอย่างหนึ่ง ถ้าเป็นไปได้ ช่วยตรวจสอบและบำรุงรักษาเก้าอี้เด็กในร้านอาหารด้วย เมื่อวานฉันได้เก้าอี้เด็กที่มีขาโยกเยกเพราะชิ้นส่วนหลวม มีรูปถ่ายเพียงไม่กี่รูป แต่ทุกรูปตรงกับคำอธิบาย