บริการดีมากครับ/ค่ะ

สถานีรถไฟอยู่ห่างจากโรงแรมพอสมควร เดินได้สบายๆ แต่ห้องน้ำมีกลิ่นนิดหน่อย พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดี

โรงแรมสะอาด ไม่ไกลจากตัวเมือง

รีวิวนี้เพื่อขอบคุณสำหรับห้องพักที่ดี และการทำความสะอาดด้วยผ้าเช็ดตัวผืนใหม่ทุกวัน ทำให้ฉันได้พักอย่างสบายตัวในห้องพัก และเพื่อแจ้งให้ทราบว่า จริงๆ แล้วฉันมีประสบการณ์ที่ดีกับการพักในโรงแรม Traveltine จนกระทั่งเกิดประสบการณ์ที่ไม่สบายใจในวันสุดท้าย เนื่องจากฉันคิดว่านี่เป็นโรงแรมที่ดีและต้องการให้มันดีขึ้น ฉันจึงอยากมีส่วนร่วมในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แก่นแท้ของสถานการณ์ที่ไม่สบายใจนี้คือการที่ไม่มีมาตรฐานใดๆ ของระบบซักรีด ซึ่งต่อมากลายเป็นความกังวลของฉัน ในวันแรก ฉันถามพนักงานต้อนรับว่าจะใช้บริการซักรีดได้อย่างไร เขาบอกว่าฉันต้องนำเสื้อผ้ามาคืนพนักงานต้อนรับก่อน 8 โมงเช้า ที่จริงแล้ว ในแบบฟอร์มการซักรีดเขียนไว้ว่าบริการจะเริ่มตั้งแต่ 8.00-11.00 น. ไม่ใช่ก่อน 8.00 น. วันรุ่งขึ้น เช้าประมาณ 7 โมงเช้า ฉันลงไปพบพนักงานต้อนรับอีกคน แจ้งว่าต้องการใช้บริการซักรีดโดยนำแบบฟอร์มการซักรีดมาด้วย (โดยทำเครื่องหมายในช่องบริการปกติ) เขาบอกว่าฉันแค่ฝากเสื้อผ้าและแบบฟอร์มไว้ในห้อง แล้วแม่บ้านจะเอาไปให้ การบริการครั้งแรกและครั้งที่สองทำได้ดีมาก คำขอครั้งที่สามของฉัน ซึ่งตรงกับวันที่ 5 พฤษภาคม เป็นบริการซักรีดด่วน ฉันทำเครื่องหมายในช่องนั้นไว้แล้ว แต่ไม่เคยรู้เลยว่าไม่ได้ส่งผ่านสำเนาคาร์บอน ฉันคาดว่าจะได้รับในเย็นวันที่ 5 พฤษภาคม แต่กลับได้รับแจ้งว่าซักรีดจะเสร็จในวันรุ่งขึ้น ฉันขอคำชี้แจงจากพนักงานต้อนรับชื่อจามิส เขาเรียกรอคติว่าพนักงานทำความสะอาด จามิสบอกว่า "คุณไม่ได้ทำเครื่องหมายในช่องบริการด่วนในแบบฟอร์ม" ฉันตอบว่า "คุณกำลังบอกว่าฉันโกหกเหรอ" ฉันถามแบบนี้ เพราะสีหน้า น้ำเสียง และคำพูดที่เขาเลือกใช้กำลังตัดสินฉัน แทนที่จะมาถามฉันว่าฉันทำถูกหรือเปล่า เขาตอบว่า "พนักงานทำความสะอาดกำลังบอกว่าคุณกำลังโกหก" ฉันบอกเขาไปว่าในฐานะพนักงานต้อนรับ เขาต้องรู้วิธีพูด เพราะฉันเชื่อว่าเขาถูกฝึกมาอย่างดีทั้งการพูดและการปฏิบัติต่อลูกค้า ฉันไม่คาดคิดว่าเขาจะท้าทายฉันด้วยการพูดว่า "คุณบอกฉันมาสิว่าต้องพูดยังไง" ทั้งๆ ที่หน้าตาไม่ดีเอาเสียเลย พูดตรงๆ ในฐานะชาวต่างชาติและลูกค้า ฉันรู้สึกไม่ปลอดภัยในตอนนั้น ฉันได้ยินมาว่าจามิสเป็นหัวหน้าพนักงานต้อนรับ แล้วเขาก็โทรหารอคติให้มาหาฉัน ปัญหาใหญ่เริ่มต้นจากรอคติ เพราะเขาพูดอย่างมั่นใจว่าฉันไม่ได้ติ๊กช่องบริการด่วนในแบบฟอร์มซักผ้า เขาแสดงแบบฟอร์มสำเนาคาร์บอนสีเหลืองให้ฉันดู ฉันขอให้เขาแสดงแบบฟอร์มสีขาวและบอกว่าฉันผิด เขาบอกว่าแบบฟอร์มสีขาวอยู่บนแบบฟอร์มซักผ้า สิ่งที่ทำให้ฉันผิดหวังมากคือเขาไม่ได้เริ่มด้วยการขอโทษ แถมยังตัดสินฉันด้วยซ้ำว่าฉันไม่ได้ทำเครื่องหมายในแบบฟอร์ม ประการที่สอง เขาพูดอย่างมั่นใจว่าเขาเจอฉันที่ห้อง และบอกให้ฉันเอาเสื้อผ้ามาคืนพนักงานต้อนรับ เพื่อไม่ให้เรื่องแบบนี้เกิดขึ้น อันที่จริง ฉันไม่เคยเจอเขามาก่อน และเรื่องนี้ไม่ได้เกี่ยวกับการนำเสื้อผ้ามาคืนหรือไม่ แต่ประเด็นคือเขาไม่ระมัดระวังในการทำงาน เขาไม่ได้ตรวจสอบแบบฟอร์มสีขาว และโกหกเรื่องการมาพบฉัน ฉันให้ทางออกกับเขาอย่างดี ฉันขอให้เขาเก็บแบบฟอร์มนี้ไว้ และฉันจะเอาไปคืนในวันที่ 7 พฤษภาคม ซึ่งก็คือวันนี้ นี่มันเสียเวลาและเงินของฉันจริงๆ แค่ต้องกลับไปที่โรงแรม Traveltine เพื่อเอาเสื้อผ้าไปซัก ซึ่งก็เป็นเพราะความผิดพลาดของเขาเอง น่าแปลกที่ตอนที่ฉันเอาเสื้อผ้าไป ฉันไม่ได้รับแบบฟอร์มสีขาวสำหรับซักผ้า Rokhti บอกฉันว่าแบบฟอร์มหายไป ฉันถามเขาว่า "ทำไมล่ะ" และบอกเขาว่าทุกครั้งที่รับเสื้อผ้า ฉันได้รับแบบฟอร์มสีขาวทุกครั้ง ทำไมแบบฟอร์มสีขาวถึงหายไปล่ะ ฉันเชื่อว่าเขาไม่อยากให้ฉันพิสูจน์ว่าฉันถูกต้อง ว่าฉันได้เลือกบริการด่วนแล้ว สรุปแล้ว การมีหัวหน้างานหรือพนักงานต้อนรับที่ไม่มีทักษะการสื่อสาร/ทักษะการบริการลูกค้าในโรงแรมที่ดีนั้นไม่ดีเลย และการที่มีหัวหน้างานใหญ่ในบริษัทใหญ่ๆ อย่าง Traveltine Hotel ก็ไม่ได้มีประโยชน์อะไร นี่อาจเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่การโกหกเป็นสิ่งสำคัญในการทำงาน ฉันยังคงหวังว่า Traveltine Hotel จะประสบความสำเร็จมากกว่านี้ในอนาคตและพัฒนาต่อไป ปล. ฉันหวังว่าสักวันหนึ่ง Traveltine Hotel จะมีอาหารเช้าแบบฮาลาลและไม่ฮาลาลแยกต่างหาก

รีวิวนี้เพื่อขอบคุณสำหรับห้องพักที่ดี และการทำความสะอาดด้วยผ้าเช็ดตัวผืนใหม่ทุกวัน ทำให้ฉันได้พักอย่างสบายตัวในห้องพัก และเพื่อแจ้งให้ทราบว่า จริงๆ แล้วฉันมีประสบการณ์ที่ดีกับการพักในโรงแรม Traveltine จนกระทั่งเกิดประสบการณ์ที่ไม่สบายใจในวันสุดท้าย เนื่องจากฉันคิดว่านี่เป็นโรงแรมที่ดีและต้องการให้มันดีขึ้น ฉันจึงอยากมีส่วนร่วมในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แก่นแท้ของสถานการณ์ที่ไม่สบายใจนี้คือการที่ไม่มีมาตรฐานใดๆ ของระบบซักรีด ซึ่งต่อมากลายเป็นความกังวลของฉัน ในวันแรก ฉันถามพนักงานต้อนรับว่าจะใช้บริการซักรีดได้อย่างไร เขาบอกว่าฉันต้องนำเสื้อผ้ามาคืนพนักงานต้อนรับก่อน 8 โมงเช้า ที่จริงแล้ว ในแบบฟอร์มการซักรีดเขียนไว้ว่าบริการจะเริ่มตั้งแต่ 8.00-11.00 น. ไม่ใช่ก่อน 8.00 น. วันรุ่งขึ้น เช้าประมาณ 7 โมงเช้า ฉันลงไปพบพนักงานต้อนรับอีกคน แจ้งว่าต้องการใช้บริการซักรีดโดยนำแบบฟอร์มการซักรีดมาด้วย (โดยทำเครื่องหมายในช่องบริการปกติ) เขาบอกว่าฉันแค่ฝากเสื้อผ้าและแบบฟอร์มไว้ในห้อง แล้วแม่บ้านจะเอาไปให้ การบริการครั้งแรกและครั้งที่สองทำได้ดีมาก คำขอครั้งที่สามของฉัน ซึ่งตรงกับวันที่ 5 พฤษภาคม เป็นบริการซักรีดด่วน ฉันทำเครื่องหมายในช่องนั้นไว้แล้ว แต่ไม่เคยรู้เลยว่าไม่ได้ส่งผ่านสำเนาคาร์บอน ฉันคาดว่าจะได้รับในเย็นวันที่ 5 พฤษภาคม แต่กลับได้รับแจ้งว่าซักรีดจะเสร็จในวันรุ่งขึ้น ฉันขอคำชี้แจงจากพนักงานต้อนรับชื่อจามิส เขาเรียกรอคติว่าพนักงานทำความสะอาด จามิสบอกว่า "คุณไม่ได้ทำเครื่องหมายในช่องบริการด่วนในแบบฟอร์ม" ฉันตอบว่า "คุณกำลังบอกว่าฉันโกหกเหรอ" ฉันถามแบบนี้ เพราะสีหน้า น้ำเสียง และคำพูดที่เขาเลือกใช้กำลังตัดสินฉัน แทนที่จะมาถามฉันว่าฉันทำถูกหรือเปล่า เขาตอบว่า "พนักงานทำความสะอาดกำลังบอกว่าคุณกำลังโกหก" ฉันบอกเขาไปว่าในฐานะพนักงานต้อนรับ เขาต้องรู้วิธีพูด เพราะฉันเชื่อว่าเขาถูกฝึกมาอย่างดีทั้งการพูดและการปฏิบัติต่อลูกค้า ฉันไม่คาดคิดว่าเขาจะท้าทายฉันด้วยการพูดว่า "คุณบอกฉันมาสิว่าต้องพูดยังไง" ทั้งๆ ที่หน้าตาไม่ดีเอาเสียเลย พูดตรงๆ ในฐานะชาวต่างชาติและลูกค้า ฉันรู้สึกไม่ปลอดภัยในตอนนั้น ฉันได้ยินมาว่าจามิสเป็นหัวหน้าพนักงานต้อนรับ แล้วเขาก็โทรหารอคติให้มาหาฉัน ปัญหาใหญ่เริ่มต้นจากรอคติ เพราะเขาพูดอย่างมั่นใจว่าฉันไม่ได้ติ๊กช่องบริการด่วนในแบบฟอร์มซักผ้า เขาแสดงแบบฟอร์มสำเนาคาร์บอนสีเหลืองให้ฉันดู ฉันขอให้เขาแสดงแบบฟอร์มสีขาวและบอกว่าฉันผิด เขาบอกว่าแบบฟอร์มสีขาวอยู่บนแบบฟอร์มซักผ้า สิ่งที่ทำให้ฉันผิดหวังมากคือเขาไม่ได้เริ่มด้วยการขอโทษ แถมยังตัดสินฉันด้วยซ้ำว่าฉันไม่ได้ทำเครื่องหมายในแบบฟอร์ม ประการที่สอง เขาพูดอย่างมั่นใจว่าเขาเจอฉันที่ห้อง และบอกให้ฉันเอาเสื้อผ้ามาคืนพนักงานต้อนรับ เพื่อไม่ให้เรื่องแบบนี้เกิดขึ้น อันที่จริง ฉันไม่เคยเจอเขามาก่อน และเรื่องนี้ไม่ได้เกี่ยวกับการนำเสื้อผ้ามาคืนหรือไม่ แต่ประเด็นคือเขาไม่ระมัดระวังในการทำงาน เขาไม่ได้ตรวจสอบแบบฟอร์มสีขาว และโกหกเรื่องการมาพบฉัน ฉันให้ทางออกกับเขาอย่างดี ฉันขอให้เขาเก็บแบบฟอร์มนี้ไว้ และฉันจะเอาไปคืนในวันที่ 7 พฤษภาคม ซึ่งก็คือวันนี้ นี่มันเสียเวลาและเงินของฉันจริงๆ แค่ต้องกลับไปที่โรงแรม Traveltine เพื่อเอาเสื้อผ้าไปซัก ซึ่งก็เป็นเพราะความผิดพลาดของเขาเอง น่าแปลกที่ตอนที่ฉันเอาเสื้อผ้าไป ฉันไม่ได้รับแบบฟอร์มสีขาวสำหรับซักผ้า Rokhti บอกฉันว่าแบบฟอร์มหายไป ฉันถามเขาว่า "ทำไมล่ะ" และบอกเขาว่าทุกครั้งที่รับเสื้อผ้า ฉันได้รับแบบฟอร์มสีขาวทุกครั้ง ทำไมแบบฟอร์มสีขาวถึงหายไปล่ะ ฉันเชื่อว่าเขาไม่อยากให้ฉันพิสูจน์ว่าฉันถูกต้อง ว่าฉันได้เลือกบริการด่วนแล้ว สรุปแล้ว การมีหัวหน้างานหรือพนักงานต้อนรับที่ไม่มีทักษะการสื่อสาร/ทักษะการบริการลูกค้าในโรงแรมที่ดีนั้นไม่ดีเลย และการที่มีหัวหน้างานใหญ่ในบริษัทใหญ่ๆ อย่าง Traveltine Hotel ก็ไม่ได้มีประโยชน์อะไร นี่อาจเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่การโกหกเป็นสิ่งสำคัญในการทำงาน ฉันยังคงหวังว่า Traveltine Hotel จะประสบความสำเร็จมากกว่านี้ในอนาคตและพัฒนาต่อไป ปล. ฉันหวังว่าสักวันหนึ่ง Traveltine Hotel จะมีอาหารเช้าแบบฮาลาลและไม่ฮาลาลแยกต่างหาก