พนักงานเช็คอินช้ากว่า 1 ชั่วโมง แม้ว่าฉันจะโทรไปในตอนเช้าแล้ว แต่ฉันก็ยังบอกพนักงานว่าจะเช็คอินตรงเวลาตอน 14:30 น. ฉันยังแจ้งพนักงานเช็คอินด้วยว่าจะไปถึงที่นั่นก่อนเวลาอย่างน้อย 15 นาที ตอน 14:30 น. ฉันส่งข้อความหาพนักงานว่าฉันกำลังรออยู่ที่ล็อบบี้ จากนั้นพนักงานก็แจ้งว่าจะมาทันที หลังจากรอเป็นเวลานานกว่า 1 ชั่วโมง พนักงานก็ปรากฏตัวขึ้นในที่สุด แผนที่วางไว้สำหรับช่วงบ่ายก็พังไปหมดเพราะเรื่องนี้ ตอนนี้ฉันกำลังรอเงินมัดจำซึ่งอาจใช้เวลาถึง 5 วันในการดำเนินการ ฉันจะไม่ใช้บริการ Travelio อีกเลย หลีกเลี่ยงความยุ่งยากโดยจองโรงแรมแทน ราคาเท่ากัน ปัญหาน้อยกว่า