พนักงานต้อนรับไม่แนะนำการพาไปห้องหรือแต่อย่างใด และไม่ตอบตรวจสอบการจองเมื่อไปเช็คอินยังหาข้อมูลไม่พบ อันนี้คิดว่าควรปรับปรุงเป็นอย่างมาก พนักงานต้อนรับส่วนหน้าต้องอธิบายห้องพักและพาผู้เข้าพักไปยังห้องพักนั้นๆ แต่นี้ไม่เลยกลับกันทุกอย่าง และในห้องพักยังมีถุงขนมปังของผู้เข้าพักก่อนหน้านี้ด้วย