เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอเรียนแจ้งจากโรงแรมเอ็มเวิลด์ เปตาลิงจายา ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนจดหมายถึงเราเกี่ยวกับประสบการณ์การเข้าพักครั้งล่าสุดของท่าน ประสบการณ์ของท่านมีความสำคัญต่อเรามาก และเราขออภัยที่ประสบการณ์นั้นไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง เรามุ่งมั่นที่จะมอบความสะดวกสบายในระดับสูงสุด และขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ของท่านเพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การเข้าพักของเราให้ดียิ่งขึ้น ตามความมุ่งมั่นของเรา ทีมแผนกต้อนรับได้ติดต่อท่านหลังจากรับฟังข้อกังวลของท่านระหว่างการเข้าพัก และได้เสนอทางออกให้ท่านพร้อมการต้อนรับที่ดี ด้วยเหตุนี้ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะให้โอกาสเราได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งเพื่อประสบการณ์การเข้าพักที่ดียิ่งขึ้น ขอขอบคุณ ขอแสดงความนับถือ ฝ่ายบริหารโรงแรมเอ็มเวิลด์