พนักงานให้ความช่วยเหลือไม่กระตือรือร้นเลยตอนจองห้องพัก 2 ห้อง และมีข้อความแจ้งว่าห้องพักทั้ง 2 ห้องอยู่ใกล้กัน แต่กลับจัดวางห่างกัน 2 ห้อง ทั้งๆ ที่ห้องที่อยู่ติดกันยังว่างอยู่ เมื่อขอเปลี่ยนห้องพัก ทางโรงแรมแจ้งว่าห้องพักเต็ม แต่ความจริงแล้วไม่มีแขกเข้าพัก เตียงนอนในห้องนอนมีมด