เรื่องนี้อาจจะยาวหน่อยนะคะ คุณอาจจะอยากข้ามไปอ่านส่วนอื่นก็ได้ ฉันจองห้องพักไว้สองที่แยกกัน โดยมีวันพักคั่นกลางระหว่างสองที่ ฉันตัดสินใจรวมการจองเข้าด้วยกัน เพราะโรงแรมบอกว่าไม่มีที่เก็บกระเป๋า จึงไม่สามารถเก็บกระเป๋าของฉันไว้ข้ามคืนได้ และฉันไม่อยากเอาสัมภาระทั้งหมดไปเองในวันเดียว ฉันติดต่อโรงแรมโดยตรง และพนักงานบอกว่าเขาสามารถรวมการจองได้ เนื่องจากมีห้องว่าง และให้จ่ายค่าห้องเพิ่มตอนเช็คอิน เมื่อฉันมาถึงในอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมา ก็ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการรวมการจอง แต่โชคดีที่ยังมีห้องว่างสำหรับวันนั้น ฉันถามว่าฉันต้องเช็คเอาท์หรือเปลี่ยนห้องหรือไม่ เขาบอกว่าไม่ต้อง ฉันถูกเรียกเก็บเงินสำหรับบางอย่าง และวางเงินมัดจำสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ในวันที่ฉันไปพักที่อีกที่หนึ่ง โรงแรมโทรมาบอกว่าเช็คเอาท์ตอนเที่ยง และฉันต้องเช็คเอาท์ ฉันอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ และพวกเขายืนยันว่าฉันไม่จำเป็นต้องเช็คเอาท์ หลังจากโทรศัพท์ไปมาอยู่ประมาณชั่วโมงหนึ่ง ฉันบอกเธอว่าฉันไม่ได้อยู่แถวนั้น และจะไปที่แผนกต้อนรับโดยตรงเมื่อกลับมา เธอดูไม่พอใจ ปรากฏว่าไม่มีใครรวมการจองเข้าด้วยกัน และค่าใช้จ่ายนั้นเป็นเพียงภาษีเท่านั้น ฉันคงพลาดอะไรไปตอนเช็คอิน เพราะห้องไม่ได้ทำความสะอาดมาหลายวันแล้ว เมื่อฉันถามเรื่องนี้ ฉันได้รับแจ้งว่าฉันต้องขอทำความสะอาดเอง เมื่อพนักงานมาครั้งแรก ฉันได้แค่กระดาษชำระ ฉันขออีกครั้งและบอกพวกเขาเกี่ยวกับก๊อกน้ำที่รั่ว ไม่มีใครมา ปรากฏว่าสายยางหลวม ฉันเลยซ่อมเอง ในหนึ่งสัปดาห์ ห้องได้รับการทำความสะอาดสองครั้ง และแก้วกาแฟที่ใช้แล้วจากสองวันแรกก็ยังอยู่ที่เดิมตอนที่ฉันออกไป ตอนนี้ฉันเข้าใจแล้วว่าทำไมถึงมีราขึ้นในห้องอาบน้ำ (ฉันใส่รองเท้าแตะตลอด) ตอนที่ฉันเช็คเอาท์ ฉันขอใบเสร็จรับเงิน ดูเหมือนเป็นเรื่องใหญ่สำหรับเขา เขาบอกให้ฉันไปดูออนไลน์ ฉันขอให้เขาให้ใบเสร็จเท่าที่เขาจะให้ได้ เขาไปให้คนอื่นก่อนแล้วค่อยให้ฉัน