เรียน คุณเกียง Tahiti Hotel & Resort ขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันเกี่ยวกับโรงแรมของเรา เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับประสบการณ์แย่ๆ ที่คุณได้รับที่โรงแรม เกี่ยวกับการที่ทางโรงแรมส่งห้องประเภท Executive Ocean view ที่ไม่ตรงกับรูปใน Traveloka เนื่องจากโครงสร้างห้องพักของโรงแรมมีความแตกต่างกันระหว่างชั้น ชั้นคี่จะมีระเบียง ชั้นที่ไม่มีระเบียง และเมื่อจองตก ระบบจะกำหนดหมายเลขห้องโดยอัตโนมัติ ดังนั้นห้อง Executive Ocean view จึงว่าง จากนั้นระบบจะกำหนดห้องนั้น เราขอยืนยันอย่างแน่นอนว่าเราไม่ได้กำหนดประเภทห้องที่ต่ำกว่าห้องดีลักซ์ซีวิวให้กับคุณ เนื่องจากช่วงที่คุณจองโรงแรมเต็ม เมื่อเราได้รับข้อมูลจากคุณ เราก็จัดการไม่ทัน หลังจากนั้นเราได้พยายามติดต่อคุณเพื่ออัปเกรดเป็นห้องสำหรับครอบครัวสำหรับผู้เข้าพัก แต่เราไม่ได้รับการติดต่อกลับ เราตอบกลับข้อมูลนี้เพื่อขอความเข้าใจจากคุณเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ พร้อมกันนี้ทางโรงแรมจะทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเป็นการภายในเพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าเจอกรณีแบบนี้อีก เราขออภัยอีกครั้งอย่างจริงใจ เราหวังว่าคุณและครอบครัวจะกลับมาอีกในครั้งต่อไปและเลือก Tahiti Hotel & Resort เราจะพยายามให้บริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น ขอขอบคุณและขอแสดงความนับถือ, การจัดการ.

เรียน คุณ Nguyen Quang Vinh Tahiti Hotel & Resort ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวที่ดีมากเกี่ยวกับโรงแรม โรงแรมมุ่งมั่นในมาตรฐานคุณภาพการบริการที่สมบูรณ์แบบเพื่อให้บริการคุณเสมอ บทวิจารณ์ที่ดีเหล่านี้จะเป็นแรงจูงใจอันแรงกล้าให้ทางโรงแรมมุ่งมั่นที่จะจัดส่งให้เร็วที่สุด สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าทุกคนในครอบครัว Tahiti Hotel & Resort ขอบคุณมากและเราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกในอนาคตอันใกล้นี้ ขอขอบคุณและขอแสดงความนับถือ, การจัดการ.