โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวกสบายใจกลางเมืองปาลังการายา ใกล้กับห้างสรรพสินค้าดูตามอลล์ ลิปโปมอลล์ ปาลมามอลล์ และบุนดารันเบซาร์ การรับประทานอาหารก็สะดวกสบาย เนื่องจากมีร้านกาแฟและแผงขายอาหารมากมายอยู่ทั้งสองข้างทางและด้านหน้าโรงแรม ทางผู้บริหารต้องการปรับปรุงความสะอาดของห้องพัก (เตียงและห้องน้ำ) ส่วนที่เราชอบที่สุดคืออาหารเช้าที่ห้องอาหาร เมนูมีให้เลือกมากมาย ตั้งแต่แบบดั้งเดิมไปจนถึงอาหารนานาชาติ และรสชาติก็ดีด้วย นอกจากนี้ยังมีสระว่ายน้ำสำหรับเด็กด้วย
โดยรวมแล้ว โรงแรมเบสท์เวสเทิร์นค่อนข้างดี