ฉันและลูกๆ สนุกกับการพักผ่อนที่นี่มาก แต่ตั้งแต่เริ่มต้นการเข้าพัก พนักงานไม่เข้าใจเรื่องการบริการและมารยาท หรือแม้แต่ภาษาเลย ฉันคิดว่าเจ้าของควรใส่ใจกับการขายห้องพักอย่างชาญฉลาด กฎระเบียบที่ต้องเข้าใจในวงการโรงแรม และควบคุมพนักงานไม่ให้พูดจาไม่ระมัดระวัง แม้ว่าจะมีกรณีร้ายแรงเกิดขึ้นได้หากเกิดความแตกต่างระหว่างห้องพักมาตรฐานชั้น 1 และชั้น 2 ครั้งล่าสุดที่ฉันเข้าพัก ฉันได้ห้องที่มีแอร์รั่ว ครั้งหนึ่งในห้องน้ำ โถส้วมมีอุจจาระซึ่งปรากฏว่าไม่ได้กดชักโครก ลองนึกภาพว่าถ้าเด็กๆ ใช้ก่อน มันจะเละเทะขนาดไหน!! ตอนที่ฉันกำลังทานอาหารเช้าในครัวประมาณ 10 โมงเช้า ฉันเห็นห้องที่อยู่ตรงข้ามครัวกำลังทำความสะอาดอยู่ จากนั้นมีคนเข้ามาเช็คอิน เป็นผู้หญิงที่ดูเหมือนมินดิก 2 ถือกระเป๋าเดินทางใบใหญ่ ฉันจำได้ว่าถามพนักงานเกี่ยวกับเวลาเช็คอิน ซึ่งเธอบอกว่า 2 โมงเย็น ฉันถามว่าถ้าเช็คอินก่อนเวลาต้องจ่ายเพิ่มเท่าไหร่? พนักงานตอบอย่างห้วนๆ ว่า 14.00 น. หรือแม้แต่ 13.59 น. ก็เป็นไปไม่ได้ พนักงานที่เข้าเวรไม่มีประสิทธิภาพ เมื่อวานพวกเขาวุ่นวายกับเรื่องที่จอดรถ พูดจาไม่รู้เรื่อง รบกวนเวลาพักผ่อนของฉัน และฉันต้องออกไปข้างนอกถึงสองครั้งเพื่อจัดการเรื่องที่จอดรถ! แย่จัง พนักงานไม่เป็นมิตรเลย ตอนที่เราเช็คอิน พวกเขาไม่ยิ้ม และตอนเช็คเอาท์ พวกเขาก็เฉยเมยเช่นกัน อย่างไรก็ตาม พนักงานที่ทำความสะอาดห้องน้ำหญิงค่อนข้างอายุมาก ใจดี เป็นมิตร และช่วยเหลือดีมาก
หวังว่าพนักงานจะได้รับการฝึกอบรมอย่างมาก มันน่าเสียดายเพราะสถานที่นั้นดีและสะดวกสบายอยู่แล้ว แต่จะทำลายภาพลักษณ์ด้านการบริการหากพนักงานยังคงไม่ยิ้มและทักทาย