ขอบคุณสำหรับรีวิวของคุณ ทางฝ่ายบริหารของ sf homey ขอชี้แจงอย่างเป็นกลางและโปร่งใสเกี่ยวกับประเด็นที่คุณได้กล่าวถึงดังนี้: 1. มาตรฐานความสะอาด: กลุ่ม sf homey ให้ความสำคัญกับความสะอาดเสมอ และดำเนินการทำความสะอาดอย่างละเอียดตาม SOP ก่อนที่แขกจะเข้าพัก ในระหว่างการเข้าพักของคุณ ไม่มีรายงานหรือข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับปัญหาความสะอาดที่บันทึกไว้ในระบบการจัดการกรณีของเรา หากมีรายงานเกิดขึ้น ทีมงานของเราจะดำเนินการแก้ไขทันที ณ จุดเกิดเหตุ โดยไม่คำนึงถึงว่าที่พักของใครจะสกปรก และแน่นอนว่าเราจะทำการตรวจสอบภายในหากเกิดกรณีดังกล่าวขึ้น 2. ความเสียหายของอุปกรณ์ (เก้าอี้ริมสระ): อุปกรณ์ที่เสียหายคือเก้าอี้ริมสระไม้สักที่เพิ่งซื้อมาใหม่ไม่ถึง 2 สัปดาห์ก่อนที่คุณจะมาถึง เก้าอี้ทำจากไม้สักเนื้อแข็งและจะไม่แตกหักหากไม่มีการรับน้ำหนักมากเกินไปหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม ตาม SOP ทีมงานของเราจะแจ้งให้คุณทราบเฉพาะค่าซ่อมแซมโดยประมาณสำหรับความเสียหายของอุปกรณ์ใหม่เท่านั้น 3. เกี่ยวกับการชดเชย: เรายังไม่ได้รับการชดเชยหรือค่าซ่อมแซมใดๆ จากคุณจนถึงขณะนี้ เมื่อคุณเช็คเอาท์ คุณได้ออกจากที่พักทันที โดยอ้างว่าจะไปคุยเรื่องค่าซ่อมกับคุณแม่ แต่เรื่องนี้ก็ไม่ได้เกิดขึ้นจริง 4. ความมุ่งมั่นในการให้บริการ: เรายึดมั่นในมาตรฐานการบริการระดับสูงและไม่ยอมรับการกล่าวหาเรื่องการล่วงละเมิด หากการกระทำใดๆ ของทีมงานของเราถูกพิจารณาว่าไม่เหมาะสม เรายินดีรับหลักฐานที่บันทึกไว้เพื่อดำเนินการตามระเบียบของบริษัท เราเปิดรับคำวิจารณ์และข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ อย่างไรก็ตาม เราก็มีหน้าที่รับผิดชอบในการแก้ไขข้อเท็จจริงเพื่อให้ข้อมูลที่สื่อสารไปยังสาธารณชนมีความสมดุลและถูกต้อง ขอแสดงความนับถือ ฝ่ายบริหาร sf homey