ฉันมีประสบการณ์ที่ไม่ดีนักเมื่อฉันลืมกระเป๋าสตางค์ไว้ในบริเวณรับประทานอาหาร เมื่อฉันถามพนักงานคนหนึ่ง เขาบอกว่าเขาไม่รู้ ทั้งๆ ที่ไม่มีใครอยู่ตรงนั้นเลย หลังจากที่ฉันอธิบายว่าเงินปลอดภัยดี ตราบใดที่บัตรสำคัญๆ ยังปลอดภัย เขาก็กลับมาในเวลาไม่นานพร้อมกับกระเป๋าสตางค์และบอกว่าเขาพบมันอยู่ในกระถางต้นไม้ในทางเดินถัดไป และบอกว่าเงินน่าจะถูกขโมยไป คำพูดนี้ดูแปลก เพราะไม่ควรค้นดูของใช้ส่วนตัวที่ไม่ใช่ของตนเอง
สิ่งที่ทำให้สถานการณ์แย่ลงไปอีกคือพนักงานไม่เต็มใจที่จะช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาไม่เสนอที่จะตรวจสอบกล้องวงจรปิดหรือหาทางออกอื่นใด แต่กลับบอกทันทีว่าบริเวณนั้นไม่มีกล้องวงจรปิด ทั้งๆ ที่ฉันไม่ได้ถาม ซึ่งดูเหมือนเป็นการปกปิด
นอกจากปัญหาด้านความปลอดภัยแล้ว การบริการของพนักงานก็ไม่เป็นมิตร เครื่องปรับอากาศในห้องไม่เย็น ห้องมีกลิ่นอับ และความสะอาดก็แย่
ฉันหวังว่าโรงแรมจะสามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นในอนาคต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านความปลอดภัย ความสะดวกสบายของห้องพัก และคุณภาพการบริการของพนักงาน