ครอบครัวฉันมาเช็คอินตอน 20.00 น. พนักงานบอกว่าเครื่องปรับอากาศในห้องเสีย เราจึงได้ห้องคืนไม่ได้ และทางโรงแรมก็ไม่มีห้องให้เราเปลี่ยนอีกแล้ว เมื่อถามว่าทำไมพนักงานไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า แต่แจ้งให้ทราบตอนที่มาถึงเท่านั้น เจ้าหน้าที่ตอบว่า เนื่องจากฉันจองห้องพักผ่านระบบ จึงไม่มีเบอร์โทรศัพท์หรือข้อมูลใด ๆ ที่จะติดต่อฉันได้ หลังจากนั้นไม่นาน ครอบครัวของฉันก็เปลี่ยนไปอยู่ห้อง Lion3 พอขึ้นไปถึงห้องก็พบว่าห้องยังรกอยู่และไม่ได้รับการทำความสะอาด ครอบครัวของฉันไม่ยินยอมที่จะพักในห้องนั้น ดังนั้นพวกเขาจึงย้ายครอบครัวของฉันไปที่ Lion8 ซึ่งเป็นห้องชั่วคราวเก่า ฉันจะไม่จองที่นี่อีกต่อไป เนื่องจากเป็นประสบการณ์ที่แย่มากตามเหตุผลที่โรงแรมให้ไว้