ฉันและคู่ของฉันจองห้องพักที่โรงแรมนี้ 3 คืน ที่จอดรถฟรีในบริเวณโรงแรมสะดวกมาก ทำเลที่ตั้งของโรงแรมยอดเยี่ยม ใกล้กับสถานที่ต่างๆ มากมายทั้งทางรถยนต์และจักรยาน สระว่ายน้ำเป็นจุดเด่นหลักของโรงแรม ไม่มีอะไรให้ติเลย ห้องพักปรับอากาศนั้นดีมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงคลื่นความร้อนเช่นนี้ ห้องพักสะอาดมากและการตกแต่งเรียบง่ายและเป็นกลาง เราผิดหวังกับอาหารเช้า เพราะมีให้เลือกน้อย และห้องจัดเลี้ยงก็เล็กมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวันที่โรงแรมจัดสัมมนา เช้าวันหนึ่ง เราไม่ได้ที่นั่งทานอาหารเช้า ทั้งๆ ที่เราจ่ายเงินเหมือนคนอื่นๆ เรายังผิดหวังที่ร้านอาหารปิดให้บริการในช่วงที่เราเข้าพัก และเราเพิ่งรู้เรื่องนี้เมื่อมาถึงแล้ว นอกจากนี้ บาร์ยังโฆษณาเวลาเปิดทำการที่ไม่ตรงกัน (เช่น พวกเขาหยุดเสิร์ฟเครื่องดื่มและอาหารว่างประมาณ 21.00 น. ทั้งๆ ที่ป้ายบอกว่าบาร์เปิดถึง 23.00 น.) อย่างไรก็ตาม เรายังคงแนะนำโรงแรมนี้ และขอขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับลอรีน พนักงานต้อนรับ ที่ดูแลเราอย่างดีเยี่ยมตลอดการเข้าพัก พนักงานโดยรวมสุภาพและยิ้มแย้ม ขอบคุณ

เราใช้เวลาสามวันที่ Hôtel des Grenettes บนเกาะ Île de Ré ซึ่งเป็นโรงแรมที่เราคุ้นเคยเป็นอย่างดี เพราะเคยมาพักที่นี่เป็นประจำกับครอบครัวในอดีต แต่ครั้งนี้เราผิดหวังกับห้องแรกของเรา ซึ่งอยู่ด้านหลังแผนกต้อนรับ เห็นได้ชัดว่าเป็นห้องพักของพนักงานเก่าที่มองเห็นห้องซักรีด ได้รับการปรับปรุงอย่างเร่งรีบ แต่ไม่มีพื้นที่เก็บของเลย ห้องมืด ไม่มีตู้เสื้อผ้าหรือลิ้นชัก และมีเพียงไม้แขวนเสื้อพลาสติกสี่อัน (ซึ่งเราต้องขอเพิ่ม) ระเบียงที่อยู่ติดกันก็ว่างเปล่า และมีกลิ่นสีแรงในห้อง อาหารเช้าราคา 16 ยูโรนั้นธรรมดามากเมื่อเทียบกับราคา ไม่คุ้มค่าเลย โชคดีที่หลังจากคืนแรก เราสามารถย้ายไปห้องในอาคารหลัก (ตามคำขอของเรา) ซึ่งมีระเบียง ห้องนั้นดีกว่า สะอาดกว่า และมีอุปกรณ์ครบครันกว่ามาก พนักงานเป็นมิตรและให้การต้อนรับอย่างดี และเราประทับใจในความรวดเร็วในการเปลี่ยนห้องของเรา อย่างไรก็ตาม เราค่อนข้างผิดหวังกับการที่ไม่มีการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนครั้งแรกของเรา และไม่มีการปรับราคาให้เหมาะสม ห้องที่เราได้รับย้ายไปนั้นเป็นห้องสำหรับสองคน ในขณะที่เราจองไว้สำหรับสามคน เราหวังว่าจะได้รับการตอบกลับเกี่ยวกับปัญหานี้ เราชอบโรงแรมนี้และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ที่มีให้ (สระว่ายน้ำ ร้านอาหาร กิจกรรมต่างๆ) แต่เราหวังว่ารายละเอียดเหล่านี้จะได้รับการปรับปรุง เพราะเราเคยชินกับประสบการณ์ที่หรูหรากว่านี้ เราจะกลับมาอีกครั้งหากมีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เพราะโรงแรมมีศักยภาพ แต่สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณภาพยังคงเหมาะสมกับราคา นี่เกี่ยวข้องกับการเข้าซื้อกิจการโรงแรมเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่ เราสงสัย นอกจากนี้ โปรดระวังรายละเอียดบางอย่าง เช่น การดูแลรักษาพื้นที่ส่วนกลาง (กลิ่นท่อระบายน้ำในอาคารสีเหลือง / รอยนิ้วมือในลิฟต์และกลิ่นอื่นๆ) แม้ว่าห้องพักจะสะอาดก็ตาม โปรดดูรูปภาพเพื่อประกอบการตัดสินใจของคุณเอง

เราจองห้องพักสำหรับครอบครัวแบบพรีสติจที่สะอาดและตกแต่งอย่างดี เหมาะสำหรับผู้ใหญ่ 3 คน (ผู้ใหญ่ 4 คนได้ แต่จะค่อนข้างแคบไปหน่อยบนโซฟาเบด) พนักงานโรงแรมตอบสนองและเอาใจใส่ดีมาก พวกเขาใจดีอย่างเหลือเชื่อ เราเช่าจักรยาน 3 คันจากผู้ให้บริการในโรงแรม ซึ่งพวกเขาก็ช่วยเหลือดีมากเช่นกัน สระว่ายน้ำปิดเวลา 18.00 น. (ในเดือนพฤษภาคม) ซึ่งเร็วไปหน่อยในช่วงคลื่นความร้อน

เรารู้สึกประทับใจมากกับการเข้าพักที่โรงแรมในทำเลที่ดีเยี่ยมและสะดวกสบายแห่งนี้ ห้องพักแบบพรีสเตจสวยงามและสะอาดหมดจด พนักงานต้อนรับเป็นกันเองมากและพาเราไปที่ห้องพัก บริเวณสระว่ายน้ำเป็นพื้นที่เพื่อสุขภาพที่สวยงาม อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยริมสระได้พูดจาไม่เหมาะสมกับเรา ซึ่งเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ในโรงแรมระดับ 4 ดาว นอกจากนี้ ราคาอาหารเช้าสูงเกินไปเมื่อเทียบกับบริการ ซึ่งเหมือนกับการไปตั้งแคมป์มากกว่า… (บุฟเฟ่ต์น้อยนิด ถาดพลาสติกให้ตักเอง และมีตัวเลือกจำกัด) อย่างไรก็ตาม คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปมาก