มองเผินๆ ที่พักดูสะอาด แต่เป็นเพียงภาพลวงตา หมอนและพรมไม่ได้ทำความสะอาดอย่างเหมาะสม (หมอนมีคราบเหงื่อ) ทำให้ห้องมีกลิ่นเหม็น บริเวณล็อบบี้ในช่วงบ่าย/เย็น มีบรรยากาศราวกับอยู่ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ลูกค้าหลักของโรงแรมมาจากประเทศเหล่านั้นและนำนิสัยจากบ้านเกิดมาด้วย ซึ่งควรแก้ไขอย่างจริงจัง พวกเขาไม่ควรอนุญาตให้รับประทานอาหารหรือเครื่องดื่มในพื้นที่ส่วนกลาง ควรจัดห้องแยกต่างหากสำหรับกิจกรรมเหล่านี้ ในกรณีที่มีปัญหา พนักงานจะมีคำตอบแบบเดิมๆ ว่า "ฉันจะไม่พูดอะไร ฉันจะตั้งใจฟัง"