พนักงานที่ยอดเยี่ยมทำทุกอย่างเพื่อความพึงพอใจและทำให้แขกมีความสุขมาก ปัญหาเกี่ยวกับห้องได้รับการแก้ไขทันที การดูแลบ้านเป็นแบบเชิงรุกในขณะที่พนักงานต้อนรับก็ยินดีให้คำแนะนำและตอบคำถามอยู่เสมอ