Marcia
2.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว
Hotels.com verified review
Infelizmente, o edredom branco disponibilizado no meu quarto estava encardido, sujo, com manchas de café e/ou refrigerante, além de exalar um forte mau cheiro. Diante dessa situação inaceitável, dirigi-me à portaria para solicitar a substituição por uma peça limpa. A resposta do funcionário foi: "Vamos ver se tem". Em seguida, ele me entregou um cobertor em condições igualmente deploráveis.
É inadmissível que uma rede hoteleira ofereça enxovais nessas condições aos seus hóspedes. A Rede Andrade precisa rever, com urgência, seus padrões de higiene, conservação e controle de qualidade, pois esse tipo de situação demonstra falta de cuidado e respeito com o cliente.
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